总经理岗位职责范本

　　总经理岗位职责范本

　　总经理应有从事经营管理工作5年以上经历，有很强的组织领导能力、经营决策能力、知人善任的能力，其岗位职责如下：

　　1. 贯彻执行国家有关质量工作的方针、政策，法令和法规，对公司的服务工作和房屋质量全面负责;

　　2. 制订和实施公司的质量方针和质量目标，批准和发布《服务质量手册》;

　　3. 确定公司的组织机构，聘任公司的管理者代表和各部门主管，规定各部门的职责、权限和相互关系;

　　4. 建立和完善公司的服务质量管理体系，配备合适的资源，使之有效运行，并领导对服务质量体系进行管理评审;

　　5. 授权人事部独立行使服务质量检验的职能，保证其检验工作不受任何部门或个人的干扰，正确行使鉴别、报告的职能;

　　6. 以实现顾客满意为关注焦点，围绕顾客的要求和期望，将质量目标层层分解和落实;

　　7. 主持召开公司的管理工作会议，亲自处理特大服务质量事故，落实纠正和预防措施。

　　8. 奖励在公司各项工作中，特别是在服务质量工作中和业绩做出突出成绩的部门和个人，惩处服务质量事故的责任者。