市场督导岗位职责范本

　　负责执行区域市场品牌形象管理工作;为公司相关部门、直营导购、加盟商、加盟商导购提供货品培训、卖场陈列培训和指导;辅助执行相关门制订的各项计划，完善各终端卖场的形象规范;

　　解决直营市场、加盟市场、加盟客户在货品培训、品牌形象建设等方面的管理与运作;辅助完成区域市场的销售、回款计划;

　　对所有市场区域关于品牌形象的管理方法的制定和执行;提升客户业绩的建议权、执行权;保证所负责客户正常运作;拥有对区域市场的管理权;

　　销售部、市场部、商品部;

　　1、品牌形象管理

　　① 协助制定定货会区域客户目标和公司定期的销售目标;

　　② 负责客户的销售管理与服务跟进工作;

　　③ 对货品的卖点、搭配、陈列等建立培训机制并组织执行;

　　④ 协助品牌推广部开发、设计陈列道具，支援店铺的日常营运管理工作;

　　⑤ 根据季节更替规律，要求店面换季及新货品上市，督促更换店面形象广告;

　　⑥ 定期审查网点销售及给予提升业绩建议协助;

　　⑦ 协助编制品牌推广手册、产品画册、陈列搭配手册等资料;

　　2、市场信息管理及执行运用

　　① 负责收集各专卖店货品信息反馈及促销活动信息反馈，跟踪并及时处理;

　　② 留意及时获取竞争品牌的商品及其品牌形象建设情况，综合客户的反馈意见，撰写市场调查报告反馈市场信息给相关部门;

　　③ 负责合同到期店铺撤场通知的发放、物料及道具的回收跟踪、统计;

　　④ 建议制定促销方案;

　　3、部门管理及绩效考核

　　① 培训部门员工和导购，提高服务质量;

　　② 维护单店加盟与区域代理在当地网点店铺品牌形象

　　③ 处理客户投诉;建立完善服务项目和方法;

　　4、部门权限、责任

　　① 对所管理区域客户问题、市场问题及提升客户业绩的建议权、执行权;

　　② 保证所负责客户正常运作，对区域市场的管理建议权;

　　③ 协助客户终端销售培训，定期巡视负责区域营运情况;

　　④ 提升客户终端销售业绩，建立维护良好的客情关系;

　　⑤ 协助解决客户经营问题并提出有效改善建议;

　　5、公司部门沟通合作

　　① 配合每月财务部门对客户现金变动情况核对工作;

　　6、部门报告及档案管理

　　① 定期提公司规定的销售报表，及时反馈货品销售情况至相关部门;

　　② 建立客户档案，做好客户资金帐目管理;

　　③ 协助整理市场报告，整理日常报表并归档;

　　7、其他职责

　　① 完成上级临时交办的其他任务;