咨询主管岗位职责

发布时间:2017-08-01 编辑:lqy

  1、全面负责本校区的招生咨询工作,设计并完善招生咨询的流程;

  2、组织对教育咨询师的岗前培训、在职培训;

  3、帮助咨询师完成高端客户的咨询服务并促成签单;

  4、参与市场开拓,根据中小学辅导市场的需求变化,及时调整招生咨询的工作流程;

  5、咨询部的人员管理及其它事务。

  6、电话来访家长的接待、上门接待、面询、向家长介绍课程内容和教学体系,并为家长推荐适合孩子的课程;

  7、与学生、家长、老师保持良好的关系,跟踪孩子的学习情况;

  8、体验课的组织、接待。

  9、顾客回访、电询、接受和处理家长的投诉及建议;

  10、完成签约、并确保收款的及时性、准确性。