1、负责日常客户的接待工作，提供售后服务，配合完成市场调研及其他相关工作。
2、严格按照服务核心流程的要求开展工作，负责接待客户，预检车辆，故障初诊，制作委托书，估时估价，跟踪维修进度，结算并交付车辆。
3、能够及时并良好的传递客户与维修技师间相关问题。
4、负责处理客户的投诉、业务联系工作、管理客户的档案和车辆档案。
5、有一定营销能力，能够完成自己的KPI指标。
6、对于增加的维修保养项目及时通知用户，取得用户认可后，完成相关内部任务委托。
7、负责检查修好的车辆，完成客户交车工作。
8、协助保险业务员做好保险应收款回款工作的跟进。
9、跟踪客户，与客户建立良好关系，积极开拓市场。