商场领班是指掌管商场某一范围工作的负责人。.以下是小编为大家推荐的商场领班岗位职责相关文章，希望能帮到大家，更多精彩内容可浏览(yjbys.com/hr)。
篇一：商场领班岗位职责
1、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施;2、执行总部下达的各项任务;3、做好门店各个部门的分工管理工作;4、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;5、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度;6、掌握门店各种设备的维护保养知识;7、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理;8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;9、负责对员工的培训教育。
篇二：商场领班岗位职责
1、负责楼层员工管理;
2、处理区域内日常营运中出现的各类问题并及时解决突出情况;
3、对区域内的商户、设施、商品陈列和服务水平等进行规范化的管理控制;
4、有效分析区域商户及专柜业绩、完成指标并做出准确的评估和分析。
篇三：商场领班岗位职责
1、协助经理进行本楼层人员管理、商品管理、销售管理、环境管理、服务管理、现场管理、客诉管理。
2、协助经理贯彻、执行公司及楼层的各项管理规章制度，保证本楼层各项工作的正常运转。
3、协助现场重大事件的处理协调、维护正常经营秩序。
4、关注和掌握商户经营销售情况动态。
5、定期完成商家结构和经营情况分析。负责楼层商户数据的收集、整理、分析。
6、负责商户关系维护、与商户的沟通和联系，接待加强处理商户及顾客的投诉，维护公司形象。
7、负责商户租金，其他费用的催缴并建立商户运营管理档案，定期更新。
8、配合企划部做好广场商户商企划推广信息的收集和整理。