电子商务CEO是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动工作主管人员。以下是小编为大家推荐的电子商务ceo岗位职责相关文章，希望能帮到大家，更多精彩内容可浏览(yjbys.com/hr)。
篇一：电子商务ceo岗位职责
1、平台建设：
这里需要准备专业的技术团队和美工以及经验丰富的电子商务平台建设策划专员;
2、信息填充：
内容填充：负责品牌官网及线上系列网站的内容建设、组织和运营，包括但不局限于如产品资料的上传更新、网站互动内容有计划的丰富完善等;制定并严格遵照规范的网站内容运营制度及流程进行工作，细微到如网站中各版块的图片位置、尺寸、广告栏目等的上传更新;
产品填充：提出产品更新计划，与产品部门、市场部门配合，从市调、新品发布、新品上线、波段经营、尾货及季末销售等各环节制定详尽的线上运营计划并付诸实施;制定详尽的线上上架产品的系列规划、图片拍摄计划、产品描述、故事情节等线上销售工具;进行产品销售的预估，并以此制定SKU及可控的库存管理;
3、会员分级
对网站用户、消费者等进行分类管理，并形成含会员积分、会员等级、会员维护、线上大客户管理、会员卡务管理等为一体的会员管理体系，定期组织实施以达成会员重复销售为目的的线上会员活动，EDM营销提供会员数据库;
4、运营管理
站内优化：紧跟时尚脉搏、追随用于创新线上用户体验的新技术，不断优化网站界面、线上用户交互功能，定期组织策划以优化用户体验为目的的网站UE框架及UI效果设计，并与技术部(内部的网站开发部门或外包团队)配合使之得已应用实现;
促销活动：组织实施以达成销售为目的的线上促贩计划，除加价购、满减、满赠等传统促贩方式外，更多的采用电子商务特有的策略如限时购、团购等以期提升销售业绩;
渠道拓展：积极开展与外界对品牌销售业绩有提升帮助的网站的合作，采取分销、联营或线上直营等的方式接洽业务;重点在于如何获取更低扣点或服务费的合作机会;
线上客服：除订单业务受理外，定期对销售数据、网站访问数据进行汇总分析，根据客户反馈持续优化话述脚本等;
物流配送：接洽并确定合作的物流公司，策划以减少出库时间、配送效率等为目的的电子商务物流配送体系;
订购流程优化：组织策划线上订购业务流程，从订单受理、财务确认、库房拣货、配送发货、物流跟踪、客户验收、业务回访等多环节与各相关受理部门紧密配合，结合客服反馈不断优化订购处理流程，从“注重客户体验”入手，对订单受理时效、节点等进行重点优化，以“服务”和“品牌”角度出发，为企业提升核心竞争力而效力。
篇二：电子商务ceo岗位职责
1、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案
2、负责进行有效的客户管理和沟通
3、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
4、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况
5、负责发展维护良好的客户关系
6、负责组织公司产品的售后服务工作
7、按照要求每天填写《网络部客户咨询表》和《网络部成交记录表》
8、熟悉公司的产品和深入理解公司相应的销售政策，并且把它变成自己的语言，流利地把它表达出来。
9、不断提高自己的销售能力(销售语言，销售技巧)
10、工作责任心
11、每月底都要制定出自己下月的工作计划和销售目标，以便在推广的同时，稳定老市场，稳定基础销量。