it服务经理岗位职责

发布时间:2017-09-08 编辑:晓玲

  引导语:作为IT服务经理,需要履行哪些岗位职责?想要了解更多的请阅读下文。

  1、对整个项目负完全责任。

  2、确保全部工作在预算范围内按时优质地完成,使客户满意。

  3、领导项目的计划、组织和控制工作,以实现项目目标。

  4、严格执行公司对项目管理的规范、对于软件开发项目执行公司制定的统一的软件开发规范。

  5、负责整个项目干系人(客户、上级领导、团队成员等)之间关系的协调。

  6、制定工作计划、项目执行计划、人员配置计划、工作分解结构、成本计划等,同时报上级组长,并报公司审批。。

  7、定期向公司组长报告项目进度,一般为一周一次。

  8、对团队成员进行工作安排、督查。

  9、定期召开团队成员会议,在可能的情况下邀请客户、上级组长参加。

  10、项目结束时,进行结项工作,整理各种相关文件。

  [知识拓展]

  IT经理的岗位职责

  1、 负责推动整个事业部的信息化建设以及利用信息技术实现企业的信息化管理;研究和把握信息技术对企业发展所造成的影响包括信息技术对企业发展的利、弊,并根据实际情况对事业部进行需求分析和研究,向管理层提交分析结果和应用解决方案;

  2、 制定事业部的信息化战略, 把握好信息的资源价值,与事业部的其他资源相契合,使其能够一步一步地实现运用信息技术的,从竞争上、发展上获得支持的平台。

  3、 配合管理层的决策,决定企业的信息战略,保证信息战略与企业战略相配合,并对信息化发展做出长远规划,实现“总体规划、分步实施、重点突破、效益为先”的目标。

  4、 制定和执行本部门的年度预算计划包括年(季)度信息化项目预算计划、本部门费用预算计划等等;

  5、 进行信息化项目的选型和评估,保障能够有效利用现有资源和与现有资源进行整合以及保持与公司未来业务发展的一致性;

  6、 对事业部及各专业公司计算机网络合理规划和配置,负责公司计算机网络、信息管理及应用系统、数据库以及办公设备的日常维护;

  7、 健立、健全事业部及各专业公司计算机方面的日常管理制度和规范,制订员工日常电脑基础知识培训计划,对事业部及各专业公司员工进行电脑知识及应用的培训;

  8、信息技术应用知识的培训方案的制定;

  9、 负责事业部及各应用单元部门的信息系统的日常运行维护工作,以及组织操作人员的培训和考核工作;

  10、 负责企业信息化项目的立项申请、项目设计以及项目计划的实施、控制、跟踪等;以及组织和进行信息系统项目的二次开发和需求调研工作;

  11、 负责外包项目的选型和评估;与购买软、硬件供应商进行有效沟通,保障日常业务的顺利开展工作;

  12、 制定事业部的信息资源战略与规划,并推动实施;

  13、 健立、健全事业部的信息系统应用的安全保障体系、不断完善和改进网络安全状况、提高全体员工的安全使用意识;

  14、 建立和领导团队树立专业形象,事业部相关决议的执行和本部门工作的安排;

  15、 认真贯彻执行管理层的有关决议、决定,遵守公司的管理制度和规定。

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