引导语：自觉遵守公司的各项规章制度是每个职员最基础的岗位职责，那么我们来了解关于房管员的岗位职责。
篇一：房管员岗位职责
1、在物业管理部主任领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。
2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。
3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。
4、协调主任送发物业管理方面的文件。
5、参加主任主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。
6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户投诉。
7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
8、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。
9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。
10、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待。
11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。
12、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作。
13、完成办公室临时交办的工作。
篇二：房管员岗位职责
1、在物业管理部主任领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。
2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。
3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。
4、协调主任送发物业管理方面的文件。
5、参加主任主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。
6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户投诉。
7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
8、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。
9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。
10、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待。
11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。
12、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作。
13、完成办公室临时交办的工作。
(1)协助主任对管理处的服务工作进行管理监督，协调负责责任区巡视，做好房管日记。
(2)协助主任参与楼宇竣工验收和接管工作，准备用户资料，办理用户手续，陪同用户(业主)看房验房，并管理好空置房屋。
(3)协助主任办理用户(业主)装修审批手续，负责装修巡视，办理装修验收手续。
(4)协助主任组织、开展辖区活动和宣传工作，主动加强与用户(业主)的沟通和联系，认真执行回访工作规定。
(5)协助主任与供电、供水等部门保持良好关系，配合居委会、城管和派出所等搞好计划生育，环境达标和治安联防工作。
(6)协助主任周检工作，做好周检记录和不合格服务的纠正跟踪，加强员工培训。
(7)接待用户(业主)来访，做好对投诉人和违章人士的解释工作，对违章操作或违章行为及时制止、汇报或按规定处理。
(8)负责对物品采购、仓库、员工宿舍和食堂进行监督管理。
(9)负责竣工档案，用户(业主)档案，有关记录的文件，资料的歉收、发放、收集、存档和保管工作。
(10)完成管理处主任交待的其他任务。
篇三：房管员岗位职责
1、自觉遵守公司的各项规章制度
2、坚守岗位，按时上下班、着装整齐、持证上岗。
3、热情接待住户和来访的客人，负责收集、上报小区业主关于小区管理的建议、意见等。住户的投诉要耐心解释，及时处理
4、熟悉房屋结构、编号排列、户数;管线的走向及各种设备操作方法和开关位置。房屋和公共设施维护要领和常见故障、常用维修方法;住户的种类、数量、居住人员情况，熟悉公共设施、卫生消杀，管理费、水电费的收费标准和计算方法。
5、建立收费台账，掌握收费动态，及时收取、催交各项应收费用。
6、坚持每天详细巡查管理区内外二遍，维护公司设施和房屋的安全、完整、美观，监督住户的装修，工程改造，发现违法违章行为，及时处理，并做好每日工作日记。
7、负责接待住户保修，认真做好记录，填写《派工维修单》，督促维修人员及时维修、处理业主的保修，提供维修质量。
8、经常走访，与业主加强沟通，定期上报征求业主对物业管理的意见和建议。
9、做好与其他部门的业务沟通与协调工作。
10、入伙验房、办理入伙相关手续，办理入伙合同，及开销