引导语:收银台内一律不得留有私人物品,尤其私人现金,这只是收银员的岗位职责之一,我们通过下文学习更多的关于收银员的岗位职责。
收银员岗位职责(一)
1、严格遵守公司的各项规章制度。
2、做好准备工作,备足各种单据及备用金等物品,检查收银电脑的运转情况。
3、主动热情迎送客人,及时为客人发放手牌。
4、单据填写要求规范、准确,微机输入要准确无误。
5、提前做好客人的结帐工作,随时与各个吧台核对单据消费状况,消费帐单要汇总齐全,不得遗漏。
6、结帐时要迅速、准确,并验清真伪,同时要唱收唱付。未经上级批准不得私自为客人多添写发票。
7、每笔帐要做到帐证相符,因自身工作失误造成的损失自负。
8、严格按要求存放客人贵重物品。
9、不能私自离岗、串岗、闲谈等,拒绝无关人员进入收银台。
10、耐心解释客人提出的问题,解决不了及时向上级报告。
11、严格按要求交接班,严守公司商业机密。
12、保持收银台内的环境卫生和各种服务用品的清洁。
13、熟悉店内的各种经营消费项目,适时促销。
14、做好每日的日报表工作。
15、认真做好交接班工作。
16、收银台内一律不得留有私人物品,尤其私人现金。
17、完成上级交给的其他任务。
收银员岗位职责(二)
岗位职责:
1. 快速、准确地收取货款
2. 为顾客提供良好的服务,回答顾客咨询
3. 严格遵守唱收唱付的原则
4. 公司财产(收银机、验钞机、收银台、电脑等)的保养
5. 负责收银区前台的清洁卫生
主要工作:
1. 确保收银动作的规范化、标准化,提高收银速度和准确性
2. 及时上交销售款,及时作出差异报告
3. 保证前台区域的清洁卫生
4. 对商业资料的保密
5. 各种票据和文件的收集、保管和传递
6. 确保金库和现金的安全
7. 保证充足的零用金
8. 确保顾客所购的每一件商品均已收银,不得遗漏
9. 及时拾零,避免影响正常收银,并将商品存在的问题作好记录
10. 识别伪钞
11. 严格遵循礼貌规范用语
12. 规范化消磁,避免同顾客产生冲突
辅助工作:
1. 协助做好顾客服务
2. 协助盘点和前区商品的理货、补货
3. 提高警惕,注意防盗