超市经理负责制定各种规范及措施，避免各类事故发生，并根据考核结果，对下属员工的奖惩作出处理意见，欢迎大家阅读下面了解相关的工作职责范文。
篇1：超市经理工作职责
一、经理职责
1、据公司的总体经营规划，制定本部门的目标管理工作，计划和实施措施，确保完成公司下达 的各项任务;
2、负责健全、建立、贯彻、执行公司及部门的各项管理规章制度，做到有章必依，违章必惩;
3、 根据公司工作质量标准， 考核各区域的各项管理工作， 及时检查各工作流转程序的各个环节， 发现问题及时处理，保证公司各项工作的正常运转;
4、制定各种规范及措施，避免各类事故发生，并根据考核结果，对下属员工的奖惩作出处理意见;
5、组织对竞争对手的市场调查，并进行分析，根据竞争对手状况及时调整经营策略;
6、收集各类相关信息并进行汇总反馈，为公司管理决策提供参考依据;
7、处理卖场发生的较大事件，维护公司利益，确保顾客满意;
8、协调下属各部门的关系，沟通与衔接各部门的工作，使公司整体运作良好;
9、主持部门例会，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确下阶段工作目标;
10、组织并参与策划各项促销活动，力争促进销售的提高。
11、组织商场整体的商品盘点工作。
12、全面负责商场销售任务的完成。
二、主管职责
1、组织本区域工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，起承上启 下的作用;
2、认真协助部门经理工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正;
3、了解部门人员思想状况，排除不良倾向，即时汇报，研究予以解决;
4、 严格落实部门员工遵守工作流程、 工作要点和规章制度， 培养员工高度的责任感和工作热情;
5、熟悉本部门员工的工作状况，分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领;
6、不定时巡视各岗位，指导员工工作并督促完成;
7、宣传团队精神，弘扬企业文化，牢记公司宗旨，增强员工的凝聚力和向心力;
8、组织市场调查，反映卖场存在的问题及顾客的真正需求，定期进行总结报告;
9、负责安排和调整员工班次，优先组合，正确使用指挥管理权;
10、努力学习有关知识，对复杂的要领能考虑到每个细节，对员工能采用不同的领导方式和督 导方式;
11、组织并参与策划有利于公司发展的促销活动;
12、组织本部门的商品盘点工作;
13、主持部门会议，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确工作目标。
14、操作、对待问题要有章可循，注重个人修养，给员工树立良好形象。
15、承担本区域的销售任务。
篇2：超市经理工作职责
人员管理
每天
1、召开例会，传达各种信息;
2、检查员工仪容仪表;
3、检查员工出勤及各时段离、到岗情况;
4、检查员工的岗位纪律，工作状态，服务规范，处理员工违纪现象;
5、根据现场情况调整员工作息时间和工作内容;
6、查询每日工作效果，督促员工工作进展;
7、协助员工与其他部门协调。
每周
1、编制班次表;
2、定期与员工沟通;
3、定期与其他部门沟通;
4、主持部门周工作总结会会议。
每月
1、制定、实施员工培训计划;
2、评估各级员工工作表现 ;
3、呈报考勤;
4、主持召开月工作总结会。 客服程序
每天
1、指导员工按时完成开业准备;
2、指导员工实施团购推广计划;
3、指导、协助员工接待团购客户或顾客投诉;
4、指导、协助员工进行退换货;
5、监听广播效果;
6、指导、监督员工按规定发放赠品、进行礼品包装;
7、提示存包处妥善处理顾客遗忘的包裹;
8、指导员工按规定放款、放卡、换票、日结;
绩效评估
每天
1、督促员工及时完成团购备送货; 2、处理、接待、上报重大投诉; 3、接待、拜访大额团购客户; 4、督促、协调退换商品的回送;
5、抽查有无违规发放赠品、包装礼品; 6、监督大额售卡业务; 7、检查员工日结报表; 8、批复、决定、协调团购折扣额度、投诉赔付额度。
每周
1、统计各类业务目标达成情况，制定调整方案;
2、检查日结周报;
3、统计退换货、投诉原因，并反馈信息;
4、制定和组织实施团购推广计划;
5、核查赠品、耗材、包装物料的帐物;
6、保持与大客户的沟通。
每月
1、统计、分析业务目标的达成状况，制定工作计划; 2、制定、实施员工业务考核计划; 2、填写、申报运营类报表。
商品部经理岗位职责
资产
每天
1.用电设备，测试设备的状态完好，可正常使用。
2.清洁计划的执行状况的追踪。
3.安全、合理地安排使用属具，防止属具的丢损现象发生。
4.营业期间确保卖场通道和消防通道的畅通。
5.积极倾听顾客意见，在 48 小时内提出解决方案并回复。
每周
1.资产损坏的追踪及提出解决方案。
2.耗材的使用情况及需求计划。
3.清洁计划的执行状况的追踪。
每月
1.月耗材需求计划。
2.预估下月资产请购量。
3.制定清洁计划。