4s店展厅经理负责安排、支持每日晨会,根据销售顾 问计划安排当日工作,下面就是小编收集的岗位职责的参考范本,欢迎大家阅读!
篇1:4s店展厅经理工作职责范本
(一)展厅整体
1、 展厅内、外墙面、玻璃墙等保持干净整洁,应定期(1 次/半年)清洁。
2、 展厅内部相关标识的使用应符合风神公司有关 CI、VI 要求。
3、 应按风神公司要求挂有标准的风神汽车营业时间看牌。
4、 展厅的地面、墙面、展台、灯具、空调器、视听设备等保持干净整洁,墙面 无乱帖的广告海报等。
5、 展厅内摆设有型录架,型录架上整齐放满与展示车辆相对应的各种型录。
6、 展厅内保持适宜、舒适的温度,依照标准保持在 25℃左右。
7、 展厅内的照明要求明亮、令人感觉舒适,依照标准照度在 800Lux 左右。
8、 展厅内须有隐蔽式音响系统,在营业期间播放舒缓、优雅的轻音乐。
9、 展厅内所有布置物应使用风神公司可提供的标准布置物。
(二)车辆展示区
1、 每辆展车附近的规定位置(位于展车驾驶位的右前方)设有一个规格架,规格架上摆有与该展车一致的规格表。
2、展车间相对的空间位置和距离、展示面积等参照 CIS 手册执行。
3、 其它项目参照本章《展车规范要求》及《展示布置规范示意图》执行。
(三)顾客休息区
1、 顾客休息区保持整齐清洁,沙发、茶几等摆放整齐并保持清洁。
2、 顾客休息区桌面上备有烟灰缸,烟灰缸内若有 3 个以上(含 3 个)烟蒂, 应立即清理;每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净。
3、 顾客休息区设有杂志架、报纸架,各备有 5 种以上的杂志、报纸,其中含 有汽车杂志、报纸,报纸应每天更新,杂志超过一个月以上需更换新版。
4、 顾客休息区设有饮水机,并配备风神标准的杯托和纸杯。
5、 顾客休息区需摆放绿色植物盆栽,以保持生机盎然的氛围。
6、 顾客休息区配备有大屏幕彩色电视机 (29 英寸以上) 影碟机等视听设备,在营业时间内可播放风神汽车广告宣传片和专题片。
(四)业务洽谈区
1、 业务洽谈区的桌椅摆放整齐有序,保持洁净,桌面上备有烟灰缸,烟灰缸内若有 3 个(含 3 个)以上烟蒂,应立即清理;每 次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净。业务洽谈区设有杂志架,摆设相关车型的宣传资料。业务洽谈区需摆放绿色植物盆栽,以保持生机盎然的 氛围。业务洽谈区配备有大屏幕彩色电视机、影碟机等视听设备,在营业时间内可播放各品牌汽车公司广告宣传片或专题片。
(五)顾客接待台
1、 接待台保持干净,台面上不可放有任何物品,各种文件、名片、资料等整齐有序地摆放在台面下,不许放置与工作无关的报 纸、杂志等杂物。
2、 接待台处的电话、电脑等设备保持良好的使用状态。
(六)卫生间
1、 卫生间应有明确、标准的标识牌指引,男女标识易于明确区分。客人和员工分离。客人在一楼,员工在二楼,由专人负责卫生打 扫与清洁,并由专人负责检查与记录。
2、 卫生间的地面、墙面、洗手台、设备用具等各部分保持清洁,台面地面不许有积水,大小便池不许有黄垢 等脏物。
3、 卫生间内无异味,应采用自动喷洒香水的喷洒器来消除异味。
4、卫生间内相应位置应备有充足的卫生纸,各隔间内设有衣帽钩, 小便池所在的墙面上应悬挂有赏心悦目的图画。
5、适度布置一些绿色植物或鲜花予以点缀。
6、 卫生间洗手处须有洗手液、烘干机、擦手纸、 绿色的盆栽等,洗手台上不可有积水或其他杂物。
7、 在营业期间播放舒缓、幽雅的背景音乐。
篇2:4s店展厅经理工作职责范本
1.负责安排、支持每日晨会,根据销售顾 问计划安排当日工作。
2.展厅5S监管,营造适宜的展厅氛围, 达到集团、厂家服务规范要求标准。
3.检查并监督销售顾问的标准化流程执行 情况。提升团队凝聚力。
4.及时处理现场客户投诉、跟踪处理过程、 反馈处理意见,提升客户满意度。
5.负责及时收集各竞争品牌的信息,组织 销售顾问进行产品知识、销售标准流程培 训与监督。
6.跟踪和控制销售计划完成进度,进行销 售现场管理。