企业是靠人支撑而发展的，创建和谐的企业文化和办公环境是企业发展主要任务。良好的企业文化和轻松的办公气氛能够保证员工的稳定性，降低员工离职率，从而促进企业效益提高。
企业领导对员工管理的主要途径就是进行交流，在基层的员工愈发能够感觉到公司运营所存在的问题或者缺陷。但是，有些企业之间的沟通并不顺畅，员工并不愿意将自己的想法与领导分享，这就很难让领导了解到公司基层情况。为了企业的发展，为了完善管理体制，企业该如何处理与员工沟通问题呢?中国培训热线根据经验给企业提出建议，建议企业在员工不愿意分享想法时思考以下几个问题：
1、是否总会有一个人受到责备?你们希望人们能够畅所欲言，分享他们的观念，从而帮助你们的公司成功。但是，当事情并不完美时，它能否会成为一个无法更改的事实，并制定计划继续向前，或是有人必须受到责备?
2、你是否已经做好了决定? 当征求意见的时候，人们通常已经知道他们想干什么，单单是为了寻找确认。如果那样的确认不是立刻到来，表达的观点是要打折扣的，缺乏妥善的考虑。
3、老板是否首先发言? 当处理一个新问题时，是不是老板首先交代她的解决方法，然后寻求建议?因为这只能让每个人只是重复老板说过的内容。尤其是如果接受的人受到奖励，拒绝的人受到惩罚时。
4、失败是否要受到惩罚? 当人们犯重大错误时，有时候用一些方法惩罚他们是合理的。但是在"我喝醉了，吐在了复印机上"和"为了增加收入，或许我们应当尝试和客户X和Y做A和B"之间，需要完全不同的对待。后者值得体谅。如果执行了，但是行不通，你从中学到了经验，并继续向前。相反，如果员工受到惩罚，他将不断提出保持现状的建议，或是老板想要的内容。
5、你是否是防御型的或指责型的? 如果有人说，"我认为我们应当改变做X的方式，"你是否立刻回应，"我们现在的做事方法怎么了?"如果有人说，"该死，服务器关闭了，"你是否回应，"你对它做了什么?"因为两种回应都在鼓励人们把嘴闭上。
如果你想让你的人开口，你需要创造一个环境，在这个环境中新的和不同的事情不会立刻遭到拒绝，错误也不是世界末日。