昨天，和一个毕业不久、工作不久的HR本科生交流，我不经意的讲出“多数人力资源总监(经理)都在做无用功”这个观点。后来，仔细想想，我自己倒吓了一跳——是这样吗?作为一个曾经的人力资源总监，我这个观点站得住脚吗?
很多HR倒置了HR本末?
我曾经不止一次就这样一个问题，在不同场合问过很多人，包括高管、部门经理、HR们：“一家公司，首席人力资源官CHO是谁?”“一个部门，最高人力资源首长又是谁?”很多人，包括HR们，要么面面相觑，要么毫不犹豫地答：“CHO当然是人力资源总监(经理)”。
我接着问：“有多少HR可以决定公司HR政策，包括用人取向、绩效政策和薪酬福利?”“有多少HR可以影响组织文化?”应者寥寥。而我的看法则是：“公司的CHO是最高管理者，例如董事局主席、公司总裁、总经理;部门的CHO则是该部门的最高首长"。
公司用人的核心目的是寄望于员工创造价值，收获利润。员工招聘的决策、技能培训的实施、工作绩效的评价、薪酬的支付、员工关系的管理，这些看似人力资源的专业工作，都是谁在实施?是部门经理!是那些直接创造价值的过程负责人。HR们扮演了支持、支援、协助的功能。
看看一个例子。某公司选聘一线员工50名，需求来自某2个部门。于是，HR发布招聘信息、筛选简历、通知面试、进行初试……忙的不亦乐乎，初试合格64人。到了技术环节的复试，则安排技术部门、用人部门主导。最后，做决定的，是直线部门的负责人。录取不到30人。于是，HR们重复以前的步骤，直到招满。
这些员工入职后，HR们安排入职培训，于是，关于厂规厂纪、关于企业文化，都有HR自行承担。到了技能培训这个环节，又要依靠用人部门。
发布招聘信息，组织面试，组织入职培训，组织继续教育，制定绩效考核方案，制定薪酬管理方案……很多HR以为这就是人力资源管理的全部或核心，很多人因为这样的“认为”而不自觉地走入“HR是中心”的“权力”部门的怪圈，于是，针对个案制定这制度那规定，针对所谓“违纪”发文处罚，于是，“权力中心”逐渐形成、巩固，人们的“以为”更加根深蒂固…