网上有个笑话:快过年了,大伙都在讨论公司的年终奖、年终福利,有的人炫耀公司发了多少多少奖金,有的人炫耀公司发了什么什么福利,旅游券、购物券什么的等等,只有你默不作声,最后经不住小伙伴们的盘问,你很无奈地说:"我们公司发了个邮件,祝大家节日快乐,阖家团圆!"
这段时间,我走了几家企业,发现一有趣的现象。有一家公司人事经理终于熬到了头,升到了总监的位置,他手下的人却不开心的说:"老大太抠了,升了都不请我们吃个饭什么的,就当天买了袋桔子给大伙吃,真是太抠了"。在另一家公司,由于现任的行政总监调走了,来了个新总监,同样听到手下的人说:"新总监太抠门了,见面会就是大家相互介绍了一下,饭都不请我们吃一个,拿着月薪比我们年薪还高的工资,真抠门啊!"这是怎么了呢?!部门老大和领导都变得如此这般抠门。
如果一个老板或部门负责人,他只将目光停留在短期的项目利润或整体的收益上,那么他的公司或部门也只能是昙花一现,不会实现可持续发展的目标。只有与利益,才是一个团队或一家公司可持续发展的终极保证。如果你想获得利润的全部或者80%以上,对不起,也许短期内你是盈利的,账户的钱在迅速增加,但如此持续下去的结果,必然是你逐渐变成穷光蛋,而不是员工越来越忠心卖命,你在将来的某一天,看到的会是团队的分崩离析,所有的下属无情地离你而去。确切地讲,是被抛弃了。
今天,对于企业来讲,最为重要的就是各方面的人才,这将是企业发展唯一最值得依靠的动力,没有人才,再好的方案、策略,都将是一纸空文,无法兑现。只有企业中的每个人都能认真负责、积极投入,公司才具备在激烈竞争中取胜的条件,才具有良好的成长潜能。也就是说人力资本的价值和增值程度远远高于团队财务资本的价值。很多企业一讲到节约成本,首先想到的是人力成本,我觉得这是最不好的领导者的想法,大凡一名优秀的管理者,他们在这方面均能高瞻远瞩,注重团队的长远发展,而不是只关注一时的兴衰。优秀的领导者,常常将员工看看作公司最为重要的财富,而不是抢夺利润的强盗。
在我看来,好的公司应该跟员工分享利润,让员工成为公司的主人,从公司的成长中受益,来调动他们更大的,从而为公司创造更多的财富。我们常常为公司提炼、设计他们的企业文化理念、核心价值观等,通俗的讲就是找一套符合其公司特点的经营哲学思想。总结过往的案例,我们发现,凡是员工待遇在地区或行业居于中上水平的企业,其文化都能有效的落地,从而形成良性循环。而那些待遇一般的公司,员工"听话"程度自然不够,文化落起地来,难度就会很大。所以企业千万不要想着如何克扣员工的利益,整天想着怎么在员工身上省钱,这虽然一时能节约不少的钱,但长远来看,却丢掉了企业发展的根本。
第一,员工的收入得不到保证,公司发展了他们却没有从中受益,员工的积极性就是水中月、镜中花,工作效率也成问题,这也是为什么企业的老板们在谈到其"愿景"时,踌躇满志、信心百倍,唾沫横飞,而对员工却毫无触动,因为员工感觉到这个"愿景"与他个人的利益有丝毫的关系。第二,这样的公司,人才的流失率都会很高,无法聚拢最优秀的人才为其效力,总是处于"铁打的营盘流水的兵"的状态,长此以往,怎么可能实现公司的发展目标呢?
星巴克的创始人霍华德-舒尔茨2007年重新接管了公司。在近三年间,公司有将近一千家的店铺关闭,关闭的店铺主要分布在美国。经过舒尔茨的力挽狂澜,星巴克的股份开始得以反弹,并在2010年10月份达到三年来的最高位,舒尔茨在《一路向前》中有比较详细的描述。对取得这样的成绩,舒尔茨表示:"我一直相信只有员工的利益得到切实保障,股东的长期利益才能够得到保障。"为了解决舒尔茨声称的"咖啡店内员工的敬业灵魂缺失"问题,星巴克出台了此类奖励计划。在这份奖励计划出台后,更多的前线员工将有资格获得其中的分红,同时员工获得奖励的期限也将有所缩短。
再看看我们国优秀的企业,像华为、万科,包括一些细分领域内影响力很大的企业,像超市的胖东来、餐饮的海底捞,尤其最近很火的苏州德胜洋楼,其员工都是普通的农民工,但是他们每年请这些农民工到喜来登大酒店吃年夜饭,这是"史无前例"的,等等这些企业,一个共同点就是乐于与员工分享蛋糕,而得到的回报是员工非常珍惜这份工作,以更高的热情和积极性投入工作中,管理成本也就低,企业又能把蛋糕做得更大,从而形成良性循环。
所以,从根本上讲,员工、企业和客户,这三方面是相互依存的,是一个需要共同协助的利益结合体。公司既依靠客户,更依靠员工。如果一名领导者、管理者只着眼于现在,看不到公司的长远发展,他也就不会和员工分享公司的利润,从而也就无法更好的调动员工为公司积极的工作,提升整体业绩,这是一种双输的局面。
因此,我认为,把蛋糕做在的前提是,要乐于、敢于、擅于分享既有的蛋糕!