曾经驻美国哥伦比亚办事处一位员工，在稻盛和夫来美考察市场研讨会上，大声质问稻盛为一个“冷酷无情”企业经营者，是披着虚伪面具的自私小人。而且是有理有据，把稻盛曾经呵斥一位阿米巴巴长的事情来做佐证。
大约三年前的一次京瓷经营会议上，一家京瓷在美子公司总经理很高兴地向众人宣布，一直陷于亏损境地的公司终于盈利了，但是您却毫不留情对那位总经理进行了斥责，让他感到非常的沮丧，当时想，一家亏损的公司好不容易实现了盈利，却连一句表扬都没有，这样的实在有些冷酷无情，稻盛先生口里一直在说关心、关怀、员工幸福之类的动听的辞藻，但是这次的事件，完全颠覆你的经营原则。
稻盛和夫面对这个的刁难的问题，如果处理不好的话，那么动摇的是整个办事处的军心，为此，也会让员工对企业的经营理念产生质疑。
稻盛和夫解释道：“如果对领导者取得小小的成绩就给予鼓励，那么他们就乐于满足，不思进取了，并就此止步了，对企业来说是不利的。我们一直主张经营者要让员工幸福，而这么点蝇头小利怎么让员工幸福，虽然当时没有给太多的鼓励给子公司的领导人，或许他会失望，但是对他来说，接下来的一年他会更加努力工作，我的不鼓励转化为他的动力，只会促使他付出更多的努力，来拉动的效益，为员工做更大的贡献”。
过了两年，现在这位子公司的领导业绩也趋于正常了，盈利水平也直线上升，稻盛也对他大加赞扬了，如果一开始就对他大肆表扬的话，那么就不会有他接下来的成绩了。
这就是大善和小善的区别，不表扬不是冷漠无情，而是希望再接再厉，如果盲目胡乱表扬，可能导致自信爆满，不思上进，止步于前，这样的放纵，不稍加注意，将会造成更大的危害，影响到个人和企业的发展前景。
激励是需要分对时间和场合，要不然丧失就是企业得力助手。听了稻盛和夫这番回答，美国办事处的员工个个心服口服，也再次认同了京瓷哲学共有的经营理念，融入阿米巴大家庭当中。