在商业世界里，很多人都会上一些课程学习进行口头的艺术：如何做一次演讲，如何做一次演示，如何主持一次会议。但是等式的另一半————却很少受到注意。至少到目前为止都是如此。Sheryl Connelly，一位为福特汽车公司工作的未来学家花了很多时间说话、演示。她也是TED大会的定期嘉宾，所以她喜欢倾听就一点都不奇怪了。本周在爱丁堡举行的TEDGlobal大会上，她介绍了如何倾听的艺术。
1.密切关注说话的人。不要一边看你的信息或者大会议程，一边三心二意地听。在任何会面中——无论是一次大会还是一次部门的检查会面——都要全心投入。否则，你就很有可能会漏掉什么东西。
2.仔细听那些你不知道的事情。我们的大脑对于那些熟悉的东西很亲近，因为这些东西很容易而且很舒服，这让我们对自己的智力感到安心。但是这样也就无法学到任何东西了。要注意倾听那些新的信息、断续的内容、你不知道但是你能从中学到新东西的内容。如果用这种方法你还是不能学到任何东西，那么你可能就参加了一个错误的会议。
3.挑战你自己和你听到的东西。不要只是点头，然后不假思索地进行接受。问问你自己：我知道的什么可以证实这一点?我知道的什么可以反驳它?让你的头脑发挥更积极的作用吧。
4.做好准备改变你的想法。Sherry Turkle曾经认为关于计算机的一切都是美好的;现在她不是那么确定了。如果我们仔细地倾听并且用好的问题问我们自己，我们就会到达一些自己从未想过的地方。
5.如果你还是觉得坐不住的话，那么你可以记笔记或者涂鸦，或者两者兼而有之。Connelly是一名梦幻般的艺术家，她的笔记非常漂亮。她用笔记记载了她以往参加TED的所有记录。我们当中的很多人没有这样的天赋——但是我们可以涂鸦。所有的证据都表明这两种做法都可以帮助你集中注意力。而且如果你无法集中注意力的话——你在那里呆着干吗呢?
Connelly认为，倾听的技巧是真正的生活技巧：珍稀你宝贵而且总是有限的时间。为什么要浪费它呢?