很多公司喜欢评选“月度员工”、“最佳销售”等,将其视为提升员工绩效的廉价方式。但是哈佛大学的学者在研究了某洗衣店的项目后,得出了相反的结论。企业将每个月里没有未经允许的缺席或迟到的员工表彰为完美,让他们在全体员工大会上抽取礼物。但6个月之后,这些完美出勤的员工效率下降了6%~8%。
研究者认为问题可能出在:
1)那些原本只会迟到的员工眼见全勤奖无望,干脆打电话请假不出勤;
2)表彰只对那些有资格获奖的人起效,影响不到其他人;
3)奖励某一特定行为会“挤出”其他内在动机。
当企业只在意出勤率的时候,那些在其他方面很优秀的员工会感到受挫。这个全勤奖项目最终导致工厂效率下降了1.4%,意味着每个月近1500美元的损失。