Robin曾在几家企业工作过，几乎在每个企业都遇到一种情况，即“总”是“对”的，“总”是“错”的，请看：
——总能听到某些领导对下属大加训斥：“怎么说了这么多遍你还是不懂?”、“怎么做了这么长时间，这个还不懂?”
——有的领导还不等下属把话讲完就强行打断：“我知道你的意思，你的想法不对……”，甚而至于：“不要谈你的想法，听我的……”;
——也经常听到一些领导说：“我的那些人都不行”，或者“总是招不到好的人才”;
——开会时，总是最高的一位领导夸夸其谈，其他人员使劲点头、拚命称“是”。
在与其他企业员工在交谈时，还有一种情况：员工提的方案被主管反对、主管修改后提交的方案被经理反对、经理的方案被总经理反对、总经理的方案被副总裁反对，副总裁的方案被总裁反对，总之，不管是多大的企业——50人也好，500人、5000人也好，都会有这种情况出现，在国人做领导的外企也不鲜见。
而且，以上现象不只在企业里有——在家里，父母总是“对”的;在学校，老师总是“对”;学生考试，标准答案总是“对”的;在政府，除过听领导讲话外，其他人只能举手表决，全体“一致通过”……
因为领导总是“对”的，这样一级一级往上递推，整个企业(或政府单位等)就永远只有一个人的脑袋在思考，整个企业都只能在一个人的思想框架下运行，其他下属、员工的脑袋都只能当脚用、不能有任何的“异端邪说”、不敢有任何的不同声音，永远无法发挥自己的“聪明才智”。如此，下属、员工就会变得越来越被动，久而久之，就会听到员工说：“既然领导这么定了，我们就这么做吧，管他呢!”——“创新”能力就这么被扼杀了!
Robin的这种说法可能有点过于严重，但我们看一下目前的状况，改革发放已经三十多年，整整换过了一代人，中国经济也的确有了一定的发展，但中国的制造业，很大的程度上依然停留在发达国家“加工厂”的水平，这么多年来，中国的技术能力和创新能力提高了多少?中国的制造业，创造了几个响当当的自主品牌?中国“高速”增长的GDP里面，包含了多高的技术含量和附加价值?中国的制造业离中国“智造”、中国“创造”还有着很遥远的距离……
德鲁克说：“如果没有考虑每一个可能方案，那就会产生偏颇;管理者的决策不是从‘众口一词’中得来的，好的决策应以互相冲突的意见为基础从不同的观点和判断中选择;除非有不同的见解，否则不可能有决策——这是决策的原则。”注意，这里说的是“决策”的原则，而不是做出“好决策”的原则!
然而在我们的企业里，这样的“冲突意见”被剿灭了，这样的“不同见解”消失了，甚至连“众口一词”也没有，只剩下了领导的“一言堂”了!这样如何能做决策?更如何能做出正确的决策?
真正有智慧的领导，并不是那些做出决策的领导，而是那些根据错综复杂的信息、综合来自各个渠道的不同声音、不同意见而做出决策的领导!领导不可能所有事情一把抓、什么事情都懂，因为领导的手也只有那么大!这样的领导，才能像德鲁克说的那样“做正确的事”。让下属们发挥他们的聪明才智吧，领导者的聪明才智在于用人，而未必在于事事强于人。有多少员工，就让多少个脑袋思考问题吧，这样的企业才会不断创新，才会有更好的明天!