同样是HR,好的HR与一般的HR差别在哪里呢?普通HR是人力资源管理体系的执行者,只在人力资源部门发挥作用。普通HR虽然也掌握一定的专业知识,但往往局限于某一方面,广度与深度明显欠缺;虽有2-4年的从业经历,但因工作年限短,见识有限,经验不足,缺乏更高层次上的磨练。
相比之下,高级HR作为企业高层管理人员,身兼四种不同的重要角色:
人事管理专家,熟悉企业人事管理程序,了解政府有关法规政策;
业务伙伴,熟悉业务,参与制订业务计划,并监督业务计划的有效执行;
领导者,发挥影响力,协调平衡企业内部的各种关系;
变革推动者,协助企业管理高层,有效规划和应对变革,并在人员配备和培训上为变革提供有力支持。
由于身兼数职,高级HR的特征明显复杂许多:要对人力源部门整体负责,对整个组织发挥影响力,并肩负着设计和规划企业发展蓝图的重任。因此,高级HR在知识和能力上要高人一等,不仅要有深厚的专业知识底蕴,对企业人力资源管理了如指掌,而且,需要通晓市场、营销、策划等各方面的知识;具有丰富的人力资源管理实践经验,同时熟悉企业的各种业务,能在工作中运用经验准确做出判断;此外,除了必备管理能力外,还需具有沟通能力、领导能力、谈判能力等。
高级HR必备五大“内功” 。俗话说,天下没有免费的午餐。高级HR拿着每月万余元的高薪,就要承担更大的工作职责,对更为复杂的工作局面,要有“多面手”的能力。要想成为高级HR,需练就以下五大“内功”:
人力资源战略意识。高级HR需要结合企业的整体发展战略,对未来的人力资源配置状况进行分析及预测,从而制定企业人力资源发展战略。因此,高级HR必须培养人力资源战略意识,拓宽视野和思路,高瞻远瞩,为企业的长远发展出谋划策。
薪酬管理能力。薪酬管理是企业人力资源管理的核心内容,直接影响着对企业核心资源——人才的管理效果。因此,高级HR必须具有高超的薪酬管理能力,要能制定全面的解薪酬战略体系,熟悉薪酬设计的工作流程,职位评价方法,工资结构设计及工资、奖金、福利的合理组合等,并善于运用各种薪酬激励方式来留住人才。
培训管理能力。员工培训被视为企业人才供给的“蓄水池”,重要性日益显现。作为人力资源管理部门的龙头,高级HR必须是培训管理方面的高手,熟悉员工的各种培训需求、途径与形式,在此基础上建立与管理员工培训体系,督促各种培训计划和项目的实施,并能够进行有效评估。
绩效管理能力。有效的绩效管理有助于调动员工积极性,实现企业整体绩效的提升,所以,也有着举足轻重的作用。对高级HR来说,必须全面了解各种绩效考评工具、考评指标体系的类型与优缺点,以及绩效考评中的法律问题、程序公正问题与目标设置问题,熟悉绩效管理的运作程序及设计方法。
招聘管理能力。这是HR必备的“基本功”,对高级HR来说,虽不必参与琐碎工作,但由于招聘质量直接决定员工素质,因此,在人力资源分析与规划、制定人才选择标准、招聘成本评估等方面,必须谨慎把关。高级HR必须具有招聘管理能力,懂得通过项目管理的方法,精心安排、管理企业各阶段的招聘活动,并根据情况及时调整招聘计划,为企业招募真正需要的人才。