如果求职是一场没有硝烟的战争,求职者和HR人力资源就是这场战争中对立的双方,隔着小小的面试桌你来我往,短兵相接。而关于求职者和HR人力资源之间的话题,也是说不完的:随便登陆一个求职论坛,对面试遭遇冷落、不合理对待的吐槽比比皆是;随便上网搜索,HR人力资源们对求职者答应了面试却由于各种“雷人”理由随便爽约的抱怨也屡见不鲜,求职者和HR人力资源就好像无法调和的矛盾共同体,互相看不惯,却又互相离不开。
近日,网友王同学在网上发帖,希望HR人力资源至少能给求职者一些基本的尊重。原来,几天前王同学接到了心仪已久公司的面试电话,心情激动的他为了这次面试做了万全的准备,重新整理了简历,预先练习了可能遇到的问题,甚至还特意找了件名牌衬衫,希望能在面试中能有出色表现。可是,却没想到第二天的面试从开始就不顺利:怕迟到的王同学提前10分钟赶到面试地点,却遭遇HR人力资源迟到;在苦苦等待半个多小时后,又被美女招聘经理冷冰冰的态度“冻”住,面谈的过程中,又被各种否定:什么简历不出彩啦,个人能力不突出啦,没有带团队的经验啦!更别提结束面试后,连基本的送客礼仪都没有,就把他独自丢在会议室,结果自是不必说,王同学没得到这份心仪的工作。
对于这次应聘经历,王同学是窝了一肚子火,有苦说不出:简历不出彩,那当初是怎么挑中了我这个“不出彩”的应聘者去面试呢?既然通知我来面试,为什么又要百般刁难呢?就算是所谓的压力面试,也不应该戳人痛处专门找茬吧?总要给求职者起码的尊重。像他这样有着五六年工作经历的人,都被这样的面试折腾得乱了方寸,更别提刚毕业的求职者了,遭遇这样一位面试官,怎么可能发挥正常,求职成功呢?
更何况,HR也可以算是公司的招牌,这样一家原本品牌知名度美誉度都不错的企业,就这样被一名HR毁了形象。
王同学认为,企业不尊重求职者,就永远不会招到有用的人才,就算招到了也留不住。
王同学的观点引来众多的支持者,网友纷纷晒出自己的求职遭遇:迟到、对求职者爱理不理、挑三拣四、喜欢戳人痛处、专业素质差、面试过程敷衍了事……“面试冷暴力”表现虽然不尽相同,但都会让求职者对自己产生不被尊重的感觉,于是有求职者在发出“我是找工作,不是乞讨工作的”呼声。
更令人惊讶的是,在吐槽面试曾遭遇“冷暴力”的网友中,居然也不乏各位活跃的人力资源从业者的声音。这些HR人力资源们纷纷表示,虽然自己是人力资源管理工作者,但也有求职被面试的经历,也曾有过和倪明相同或类似的经历。
不过,HR们看到遭遇极品面试的经历显然要比倪明淡定许多,因为,人都是千奇百怪的人,HR人力资源也是千奇百怪的HR目前没有一家公司或企业敢说自己的管理是完美无缺的,也无法保证每家公司的面试官都那么专业,所以求职者可能会在面试过程中遇到各种各样的情况也在所难免。遭遇“面试冷暴力”也就不是什么新鲜事了,关键是求职者自己要调整心态,相信自己有能力去获得一份新工作。
求职者“消极面试”让我很受伤
对于王同学的抱怨,也有部分网友提出不同意见。在看了王同学的帖子后,网友崔同学发了个反驳贴,他认为,如果单从工作的角度出发,那天面试王同学的HR人力资源流程上并没有错误,从求职简历到工作经验的“挑剔、质疑”原本就是面试官该做的事儿。也就是说,人家的专业素质是过关的,凭什么对人家要求这要求那的呢?面试官就是负责做招聘的,就是要在源头把好人才关,几经考核才能认定人才究竟是不是适合企业需求的。再说了,HR人力资源又不是卖笑,难道还有义务要哄求职者高兴么?
崔同学觉得,目前很多求职者在找工作的过程中,心态不对,总把自己放在受害者的弱势地位。一旦求职失败了,部分求职者不是从自己身上寻找原因,而是推到HR人力资源身上,抱怨面试官的挑剔与严苛。往往这部分求职者在网上论坛发帖求助时,会博取不少人的同情分。但实际上,作为一名职场人士而言,这种做法是很可笑的。人在职场,总是会遇到很多不顺心的事情的,要学会面对挫折,要学会在失败中寻找原因,吸取教训,力求下次马到成功。
更何况,求职者要求面试官尊重自己,自己又给了面试官多少尊重呢?不细看岗位要求不管自己适合与否,“海投”简历;好不容易HR人力资源协调好求职者和面试官的会见时间,却又随意爽约。这样的“消极面试”不但增加了HR人力资源的工作量,也是对HR人力资源的不尊重,对自己的不尊重,更是对工作不尊重。
求职者面试爽约的问题,也一直是被HR人力资源们广泛关注和讨论的焦点问题,此前论坛上就曾有网友讨论过各种“雷人”的面试爽约理由:路太远、天太热、不想出门、临时有事、迷路了、忘记了、失恋了没心情、丢了面试单、妈妈觉得工作不适合我……求职者“放鸽子”的理由千奇百怪,就算因为种种原因无法前往面试,至少也该回个电话礼貌性的婉拒面试邀约吧?更有很多求职者甚至连招呼都不打,直到过了约定时间,HR人力资源打电话询问时才匆忙搪塞,更有许多甚至连电话都打不通了。无怪乎这些HR人力资源们也会郁闷、抓狂。
有相关调查显示,现阶段HR人力资源的平均邀约成功率仅为3成左右,而且很多求职者对自身的定位并不是很明确,薪水、职位要求过高等现象也很多。一边是优秀人才难寻,公司对招聘效果不满意,一边是求职者抱怨HR人力资源不给自己机会,得不到尊重,HR人力资源的工作就像夹心饼干,有苦难言。
换位思考,相互理解
关于求职者和HR之间的矛盾,往往都是公说公有理,婆说婆有理,很难简单做出判定。论坛近期利用微博进行了一次投票,有31%的投票者选择支持求职者,HR的态度会影响面试,有12.2%的投票者表示自己经常被HR人力资源鄙视已经习惯了,分别有2.7%和1.4%的投票者认为HR没义务哄求职者开心以及已经被误解习惯了,剩余52.7%的投票者均认为其实双方各有各的委屈,互相尊重就好了。从投票结果来看,大多数人更倾向于以相互尊重解决问题。
一个巴掌拍不响。矛盾之所以出现,肯定是由求职者和HR双方的因素造成。求职者不理解HR,HR不理解求职者,让双方因此产生了不少误解。如果HR和求职者这两大群体,能够将心比心,大家相互理解,相互体谅,退一步也能海阔天空。