人力资源外包通过组织与外部专业资源(承包商)签订合同，将组织内部人力资源管理的非优势业务交由专业的外包商完成，使组织能够集中力量发展自身的核心事务，从而提高运营效率的一种管理方式。
在解决人力资源管理问题时，企业有效化解员工的负面情绪，人力资源管理外包是对传统管理模式的一种颠覆，在外包的过程中必然会出现一些动荡和波折，例如许多员工会因为外包项目失去工作或转换到不喜欢的岗位工作，不满的情绪和工作缺乏安全感会在企业全体员工中传递，降低员工的工作热情进而影响企业的正常运营秩序。
因此可以派员工代表参与到外包的实际工作中去，让尽可能多的员工理解和接受外包业务，并对外包前的人力资源管理人员进行妥善的安置，将因外包项目带来的人员波动所产生的负面情绪降至最低，稳定队伍的同时提高了企业的工作效率。
公共部门的人力资源管理外包之后，原先的人力资源管理部门和管理者从以前的事务性、重复性以及繁重的循环工作中解放出来，使他们能够将更多的工作精力投入到组织的战略性人力资源管理工作中去，为组织的核心业务开展贡献力量。同时由于公共部门的人力资源管理部门要从外包商那里获取更多的外部资源。
因此怎么样去协调内外资源，就成了人力资源管理部门和管理者所需要考虑的问题，所以外包以后，人力资源管理部门和企业管理者应做好自身的定位和角色的转变，培养优秀的沟通调节能力，最终目标是达成人力资源的综合提升。