近年来,笔者多次参加青岛亨达股份有限公司(以下简称亨达公司)、青岛大洲运动用品有限公司、青岛黄海学院等6家单位分别举办的中华传统文化公益论坛,对其自觉运用传统文化加强企业管理的做法进行了实地调查,深感传统文化魅力之无穷、融入企业管理之必要。现以亨达公司为例,对如何进一步加强人力资源管理进行探讨,以期助推企业科学发展。
一、中华传统文化在企业人力资源管理中的成功实践
和谐劳动关系是经济发展和社会稳定的基础,更是一个企业经营质量的体现。多年来,亨达公司积极从中华传统文化中汲取营养,积极构建起和谐劳动关系,在潜移默化中推动员工成长、家庭和谐与社会稳定。
一是弘扬中华传统文化,引导员工做贤人。将启蒙养正的《弟子规》作为职业培训重要内容,职工一进厂就由专职教师讲授《弟子规》,端身正意、理解内涵;同步开展“感恩父母从洗脚开始”活动,传递亲情、弘扬孝道;每天以班组为单位诵读30分钟《弟子规》选段,进一步掌握要义、陶冶情操;建设2万多平方米的圣贤园,内设道德墙、孔子圣像和文化长廊,车间、餐厅等场所悬挂格言佳句,随时可读、入脑入心;室内外弥漫着《感恩一切》等善音雅乐,涤荡灵魂、修养身心;建设配备一流声光电音响、可同时容纳3200人的中华传统文化大讲堂,定期邀请专家学者开办讲座,举办《弟子规》背诵比赛、感悟演讲会,形成了仁爱向善的浓厚氛围。
二是完善薪酬福利保障机制,把员工当家人。大力弘扬儒商文化,以人为本、关注民生。严格执行《劳动合同法》《社会保险法》等法律法规,实行全员保险、应保尽保,每月按时足额发放工资,从不拖欠。完善待遇保障机制和薪资激励机制,让员工充分享受企业发展成果,员工平均工资高于当地平均水平20%以上,环比年平均涨幅达15%.公司每年定期免费为员工查体,每逢中秋节和春节便租赁几十辆大巴车免费接送外地员工,建立可同时容纳1760人的职工餐厅,配套设立大型网吧等娱乐场所,设立500万元的“王吉万爱心基金”表彰道德高尚、履行孝义的员工,营造了拴心留人的良好环境。
三是健全民主参与机制,视员工为主人。充分发挥员工主体地位,对生产经营、人事安排等重大问题实行厂务公开,让员工有知情权、参与权、话语权和监督权,使企业文化内化于心、外化于行。公司在一线员工中成立干部监督管理、信息沟通等八个管理小组,代表员工监督和审查有关重大问题;公司工会设立110多个工会小组,小组长可直接参加总裁运营会。公司成立以来,从未发生一起职业病例,未出现一次员工投诉。
四是强化教育培训机制,帮助员工成能人。为员工引入职业生涯规划模型,从新员工入职始,就进行素质能力测试,根据个人意愿、特长及企业发展需要,进行个人职业生涯规划,并依此有选择地进行培训与试用,大大增强了员工的成就感与归属感。每年都花巨资通过EMBA等渠道进行学历教育,与地方职业技术学校合作进行定向培养,派遣中高层管理人员进行传统文化师资培训。另外还成立青岛市专家工作站和技师工作站,进行相关技能培训和资格认证,为社会及行业源源不断输送人才。
二、学习践行中华传统文化取得明显成效
一是员工综合素质普遍增强。厂区内孝老爱亲、感恩恭敬、文明礼让蔚然成风,偌大厂区竟然见不到烟头和纸屑,上千人就餐的食堂没有大声喧哗、无端浪费现象……良好的素养促进了员工业务技能的提高,公司90%以上管理人员是从一线提拔起来的。
二是招工难问题迎刃而解。员工视厂为家,舍不得离开,还主动把亲朋好友介绍过来。近5年来,老员工春节后返厂率都在97%以上,2013年返厂率高达99.3%,在当前大多数企业普遍面临用工荒情况下,这里逆势出现了求职热现象。
三是企业整体形象明显提升。近几年,公司邀请全国著名专家讲授传统文化达12次之多,受众6万人次,极大凝聚了团结进取的力量,形成独具特色的“亨达现象”,中央电视台等数百家媒体予以报道。被评为首批全国模范劳动关系和谐企业。
三、大力弘扬中华传统文化迫在眉睫
我国改革开放特别是实行市场经济体制以来,经济建设取得了巨大成就,但随之出现了金钱至上、道德缺失、唯利是图等不良现象。亨达公司的实践证明,只要大力传播中华传统文化正能量,积极培育健康向上的企业文化,主动承担社会责任,就能赢得社会和消费者广泛尊重,实现企业又好又快发展。
一是企业文化要更多体现民族文化品格。企业文化不是虚无缥缈的漫天说教,它是企业核心竞争力所在,只有坚持以人为本,将企业发展目标与个人愿望有机融合,时时以员工为中心,尊重人、关心人、发展人,才能实现持续发展的美好愿景。在人力资源管理方面,老祖宗创造了很多智慧,我们完全有理由、有责任让中华传统文化瑰宝重现异彩,把背景各异的个体凝聚成团结和谐的群体,创造更大的经济价值和社会价值。
二是企业要履行社会责任加强伦理道德建设。目前国内大多数企业文化的缺失在于仅教人做事而没有教人做人,即教的是“术”而非“道”。偏离了道的企业只推崇商业模式,追求利益最大化,这是当今业界最应该反思的。以《弟子规》为代表的朴素的传统文化教育后辈敦伦绝份、防邪存诚,蕴含了很多做人的哲学道理。它能帮助人们清除心灵污垢,恢复本善之心。可以说是谁学谁受益,真学真受益,早学早受益。
三是企业领导要率先垂范身体力行。“学高为师,身正为范”。正己才能化人,上行自然下效。企业文化更多的是一种自上而下、自内而外的传承,主要领导在塑造组织文化过程中起着决定性作用,其个人魅力和言传身教就是一种无声号召和导向,会对广大员工产生强大的示范效应。
四是文化传承要深入持久常抓不懈。传统文化就像空气,环绕在每位员工周围,发挥着鼓舞、凝聚和指导作用;传统文化又像土壤,沉淀在每位员工脚下,发挥出强大的涵养和培育作用,为企业基业长青注入更多动力。确立文化理念并不难,难的是如何将之不断传承和推广,使其深植于企业经营管理中。企业发展道路有多长,传统文化弘扬过程就应该有多长。要建立健全领导体制和长效机制,促进文化传承经常化、制度化。
五是企业管理要由点及面抓好转型升级。回顾20世纪70年代《财富》杂志所排出的世界500强企业,可以发现大约三分之一的公司已经销声匿迹。究其原因,很重要的一方面是企业文化无法升级换代。我们的企业管理应当以中华传统文化为统领,实现转型升级:在领导方法方面,由“让员工干”向“带领员工干”转型;在管理方法方面,由“管理要求”向“解决需求”转型;在执行方法方面,由目标导向向结果导向转型;在经营机制方面,由目标考核制向利润中心制转型。
“一个民族,只有文化体现出比物质和资本更强大的力量,才能造就更大的文明进步。”源远流长、博大精深的中华文化蕴藏着取之不尽、用之不竭的精神财富,它使中国企业管理拥有无比深厚的文化根基。我们要继承优秀传统文化、吸收外来先进文化、创造企业特色文化,使企业人力资源管理更加符合中华民族文化性格。把中国传统文化灵活运用于企业人力资源管理,一定能创造出具有中国特色的人力资源管理理论。