针对人力资源外包领域的诸多风险,物流企业应从以下几个方面对其进行防控。
在外包准备阶段要制订科学合理的外包决策。清晰明确的目标是企业经营活动取得成功的前提条件。物流企业在制定外包决策前首先应组织企业高管或由外包专家组成的委员会,对企业资源以及内外部环境进行分析,界定外包项目和实施步骤,根据企业的具体情况选择合理的外包模式。
合理选择外包商并订立完善的外包协议,对其执行进行有效的监督。正确选择外包服务机构对于物流企业实施人力资源管理外包具有决定性的意义。般说来,物流企业要从企业文化、专业技能、职业道德、报价收费标准四方面对备选服务商进行筛选。
企业文化关系到企业的价值取向和行为方式,理解并适应企业的行为模式和文化氛围对于后期工作的顺利开展至关重要,因此,企业在选择服务商时,首先应对其企业文化进行考察,明确其行为方式和价值取向的同时向其传递本企业的信息和要求,为外包服务的实施搭建顺畅的通道,如此才便于弹性地处理人力资源业务。在此基础上,选择专业过硬的外包服务机构。
在目前诚信系统还不健全的情况之下,可借助口碑效应,选择从业经验丰富、成功案例多、具有定美誉度的外包商。再次,在外包过程中,个别服务商们们利用自己的信息优势,通过减少投入或采取机会主义来达到自我效用的最大化,对企业利益造成损害。因此,企业在开展人力资源外包过程中,要选择具备较高职业操守,诚实守信的服务机构,如此才可放心将事关企业商业机密的事物交与其处理,确保企业经营安全。最后,要在上述条件具备的情况下,考虑外包成本,选择成本最低的服务商。
加强与内部员工和外包商的沟通协调,处理好人力资源管理问题的同时要对外包商实施适当的监控。人力资源管理的核心是员工的管理,尤其是对于物流企业来说,员工是企业的首要资源,因此,在外包过程中企业需要首先加强与员工的沟通协调,通过加强对人力资源管理外包的重要性和优越性进行宣传,为其解除疑惑和担心,鼓励员工积极支持和参与外包项目,扫清阻碍外包活动开展的障碍。