要寻找人力资源管理模式,我们必须先研究人力资源管理的对象,其实,人力资源管理的对象不仅仅是“人”,还包括“岗位”、“团队”、“职务簇”和“关联”。对于人的研究,我们大体上会注重于人的素质、人的能力、人的知识、人的业绩、人的价值、人的报酬、人的成本、人的投资等方面,这些信息都是依附在“人”这个活动的载体上,不管是“自然人理论”还是“科学人理论”,或者是“职业人理论”,都离不开对这些要素的分析与研究。
关联的概念比较复杂“人”、“团队”、“岗位”、“职务簇”所依附的不同属性之间发生必然的联系,而这些联系又随时间与空间的变化不断影响,我们把这些联系和联系的变化规则统称为关联。实际上,我们人力资源管理模式所建立的各种运作体系,就是这些关联的表象。如招聘体系、培训开发体系、职务职能体系、薪酬管理体系等。
人力资源管理模式五因素分析模型
现在,我们可以从对“关联”的分析入手,来寻找人力资源管理模式的根本脉络。我认为人与团队、岗位与职务簇相互形成的重叠部分是核心关联,因为不管是在理论模型和企业管理实践中,这个关联把人、团队、岗位、职务簇放在一个平台上,这样,我们试着探讨一下这个关联中涵盖的内容:
1、人力资源管理模式人与团队
什么样的人才能组成一个最好的团队呢?先看一下我们对团队的细分:所有的人类是一个团队,他们有“人”的共性,智慧、创造与主宰;每一个国家的所有公民是一个团队,他们具有共同的国籍,遵循统一的宪法;每一个民族是一个团队,他们有共同的祖先和文明;每一个行业的所有从业人员是一个团队,他们拥有共同的价值链;每一个企业的所有人员是一个团队,他们共同经营同一个事业;每一个部门的所有员工是一个团队,他们在一定时间内具有共同的目标……其实,我们可以根据很多规则定义团队,但是,我们研究的关键并不在于团队如何划分,而在于怎样有效地去组织一个团队。一个企业,无论是处于初建时期还是高速发展时期,都必须考虑组合怎样的团队,我认为考虑团队是否有效的三个方面是目标、观念和行为。从“人力”的角度来看,成员越多的团队能量越大,而从效率方面而言,最好的团队就是一个人,所以,我们并不是把所有的人会聚在一起为最好,也不是所有的事情都由一个人去完成,在绝大部分企业运作过程中,最理想的方法便是设立“部门”,或者说,设立部门的目的是人为地建立高效的团队,以达成经营目标。随之,许许多多团队中把人又分成了管理者、执行者,并且互为层次,及本级别的执行者是下一级团队的管理者。人与人的匹配要求在人力资源管理模式过程中做到员工与员工之间在知识、能力、性格和气质上互补,从而协调合作,共赴事功。因此必须通过素质管理,在识人和承认员工差异的基础上,围绕企业战略目标的实现,把差异性的员工组合起来,形成高绩效的工作团队,一方面能较好地分工与合作,提高组织的效率和效能,另一方面能增加员工的组织归属感和工作投入。需要强调指出的是,人与人的匹配不是静态的和一次性的,必须动态地看待,因而要通过培训开发和职业生涯规划,不断提高员工的就业能力和岗位胜任力,实现员工之间的动态匹配。
2、人力资源管理模式岗位与职务簇
既然具备同样特征的岗位形成了职务簇,在管理工作过程中,我们就会根据处于同一个职务簇中岗位的重要性、岗位素质要求等的不同将岗位分成很多等级,不同职务簇的岗位其实不会具备可比性,而只有同一个职务簇中,我们才会很轻易地看到岗位分布的二维曲线。在现实实践中,我们看到营销序列和研发序列的岗位,我们在设计薪酬、培训、日常管理等方面会存在非常大的差异,实际上,这就是我们针对不同的职务簇,采用不同的管理方式的表现。
3、人力资源管理模式人与岗位的关系最为简单
岗位是组织目标的基本单元,而人是完成这个目标的基本执行单元。人力资源管理的重点在于寻找并优化适合这些岗位要求的人,并最大可能地让人在一定时间和资源的范围内产生最大的价值。
4、人力资源管理模式人与职务簇
一个人的发展路径取决于个人的素质、性格等特征,而这些特征随着时间的发展,在量的方面的增减将远远超过本质的变化,而本质特征恰恰又是岗位要求的基本属性,所以,量变而质不变的职业发展,将必定围绕职务簇的空间进行。所以,我们在进行职业生涯规划的时候,对职务簇的研究将会是前提。我们的绝论是,大部分人将沿着职务簇的方向往前发展,发展的速度将取决于个人的职业素养和能力,特别是学习能力。
5、人力资源管理模式团队与职务簇
团队是综合的,处理一个相对复杂的事件,必然需要不同的方式、方法和工具,团队的综合性解决了个体在知识、经验等方面的单一性。而处于同一个职务簇的个体,将解决事件处理对量的要求,而且在效率方面能够得到保证。在一个企业中,团队是多层次的,这些层次决定了团队的大小,职务簇是并列的,没有大小之分,这二者交叉,变形成了组织。所以,我们又可以说,组织是团队与职务簇交叉的产物。