人力资源是在一定区域范围内可以被管理者运用产生经济效益和实现管理目标的体力、智力与心力等人力因素的总和及其形成基础，包括知识、技能、能力与品性素质等。构建和谐社会，第一是要建立人与人之间的和谐关系。人力资源工作的对象是人，这一特定的工作性质，决定了人力资源工作在构建和谐社会中的重要地位。努力把各类优秀人才集聚到党和国家的各项事业中，为全面建设小康社会提供坚强的人才保证和广泛的智力支持，体现了人力资源和企业培训工作的重要意义。
人力资源工作强调“人”与“事”的合理匹配，注重“人”与“事”的和谐发展，它已成为我国国民经济和社会发展总体规划的一个重要组成部分。人事部门作为人事管理和人才开发的职能部门，只有深入贯彻落实科学的发展观和人才观，找准人事人才工作在构建和谐社会中的结合点和着力点，充分发挥职能作用，才能为构建和谐社会做出应有的贡献。因此，在加强和稳定人力资源队伍建设中应摒弃传统的“办事员”的旧观念，身体力行地贯彻人本管理、能本管理的理念，努力建设一支思想过硬、业务精通、结构合理的人力资源管理队伍。
一、人本管理的内涵
管理是一种组织活动，它从远古时代就已经开始萌芽。那时我们的祖先群居在一起组成了原始部落，每个原始部落都有分工，出外狩猎、捕鱼或者是部落间的战争，也需要有人来指挥。从这个意义上说，那时便有管理。不过我们现在所说的管理与古代的管理有很大的不同，它要求科学性、准确性、时间性、严密性。管理是一种协调人的行为的社会活动，人是管理的主体。人本管理是基于美国心理学家马斯洛的“自我实现人”的人性假设基础之上，以人为本，从人的低层次物质需求的满足到高层次的精神需求的满足，使人的积极性、主动性、创造性得到充分发挥，其实质是实现人的全面自由发展。人力资源管理部门的人本管理模式就是指管理者在实施人力资源管理过程中，运用人本管理理念，以人力资源管理者为主体，以良好的人际关系为基本条件，以民主管理为基本原则，以激励为主要方法和手段，充分调动和发挥广大管理者的积极性、主动性和创造性，实施自主管理和全员参与管理，以尊重、关心、爱护和培养人为宗旨，实现管理者个人利益和人事工作整体目标有机和谐统一，即一切围绕人，一切以“自我实现人”，尊重人、理解人、发展人为中心的管理模式。这既是现代人力资源管理工作的内在要求和集中体现，也是适应人事人才工作的发展、全面深入贯彻落实科学发展观和人才观、加速构建和谐社会进程的必然要求。
二、人力资源工作中存在的主客观问题
人事人才工作者作为人力资源管理过程中最基层的管理者和信息反馈者，其业务素质和工作能力直接影响人力资源管理部门的管理水平与管理效率。当前人力资源管理部门(岗位)存在着一系列的主客观问题，主要表现如下几个方面：
1、人事人才工作的地位和作用未得到应有的肯定。
人们对人事人才工作存在着各种各样的陈见和偏见。认为人力资源工作是简单的事务性的、惯性的工作，从事这一工作的岗前培训、进修等自我实现的需求无人问津。他们在待遇、职称、职务、评优等方面都远不及其他岗位的同学历者。奉献的多，回报很少，严重挫伤了人事人才工作的积极性。
2、从事本岗位的工作者职业素养相对偏低。
由于各种原因，人力资源管理岗位普遍存在着学历参差不齐、层次偏低的现象，大多数部门、单位人事人才工作者一般没有接受系统的专业培训，不熟悉人力资源管理的过程与特点;现代人事管理理论知识相当薄弱，许多管理人员基本理论和能力不足，缺乏科学预见和主动参与人事管理的意识。
3、作为“管理者”名不副实。
人力资源岗位工作者，作为最基层的人事管理人员，通常是有责无权，职、责、权无法统一，他们只是简单地“做事”，而不是管理工作，很多时候工作很难落实到位。因而，作为管理者实属名不副实。
4、人力资源管理信息化建设基础薄弱，难以辅助决策。
由于对人力资源管理信息化建设的重视程度比较低，且不注重长期效益，加之管理部门内部的阻力，致使人力资源管理依然停留于人事管理阶段，谈不上为长期发展进行战略性人力资源规划，一些管理人员能力的缺失使得管理层和技术层难以密切配合，从而影响了信息化建设的深入开展。
三、新形势下人力资源管理对人事人才工作的新使命
新形势下人力资源管理对人事人才工作提出了新的挑战和要求。第一，要求人事人才工作者提高自身专业素质。即在日常人力资源管理工作中不仅仅是执行者，而且要勤于思考，善于思考，不断发现问题、解决问题，有计划地、创造性地开展工作，真正发挥桥梁和纽带作用，而不能满足于墨守成规，充当“传话筒”。第二，要求人事人才工作者牢固树立人力资源管理新理念。一直以来，我国的人事人才管理工作几经变革，已经实现了从单一性到多元化、从封闭型到开放型的跨越式发展。作为一线的人事人才管理工作者必须把握好人事改革的大方向，摒弃落后和保守的认识与思想，与时俱进，切实树立知识管理、满意管理、信息管理、资源管理、能本管理、“有为”管理及“和谐”管理等人力资源管理新理念。第三，要求人事人才工作者创新人力资源管理新方法，实现人力资源管理信息化。人事人才工作者要始终贯彻在管理和服务中育人的人本管理思想，以自己积极真诚的工作态度和良好的职业道德素养潜移默化地感染管理者及其员工;人事人才工作者要有敏锐的信息意识和较强的信息处理能力，要认识到人力资源管理信息化建设的紧迫性和必要性，大力支持人力资源管理信息化建设，更好地为领导决策和人力资源管理工作服务。
四、人本管理理念渗透到人力资源队伍建设中的建议
人力资源队伍建设中存在诸多的问题限制了人力资源岗位工作的全面、自由的发展和人力资源管理质量与效益的进一步提高。为消除上述障碍，笔者认为应围绕人本管理这条主线，加强和完善人力资源队伍的建设。