道路、桥梁修了又挖,挖了又修,各种返工、各种浪费,这种状况在中国各地十分普遍。造成这种局面,规划局难辞其咎。
对于一个企业的人力资源工作来说,规划同样十分重要,否则就有可能像中国的道路那样需要经常挖坑。是的,很多HR的工作之所以毫无头绪,到处救火,原因可能出在了规划这一经常被忽视的工作上。
凡事预则立,不预则废。人力资源规划是指引人力资源管理工作的指向标,可以为人力资源管理工作提供明确的目标和路径,从而为企业经营管理的有序、高效开展提供重要的保障和支持。如果人力资源规划没有做实做到位,人力资源管理工作只能疲于应对,找不到人力资源管理的工作重点,事倍而功半。
下面我们来看几个例子,看一下人力资源规划的缺失给HR所带来的困扰和麻烦:
案例一:某软件企业的人力资源张经理如是说
在人力资源的使用与管理上,人力资源部在公司里实在太被动了,总是疲于应付业务部门的各种不合理要求(合理与否需要有判断的依据)。企业年初还计划裁员25%,导致不少人员流失,可是四月份公司接了个大项目,又要求紧急招聘60名员工,这招聘可比不得去超市买东西,掏钱就能解决问题的啊。
案例二:某公司的人力资源部李总监如是说
我是从GE跳槽到这家知名民营公司的,到了之后发现工作开展无从下手,前一段时间我搞了个能力素质模型,不仅没有得到大家的支持,还导致领导员工普遍的报怨。这民营企业管理基础太差了(不同类型和发展阶段企业的人力资源管理重点不同,需要做好管理规划),我觉得我可能不适合在这家企业工作。
案例三:某集团企业的人力资源部乔总如是说
各事业部负责人任命员工的随意性太大,事业部内部的总经理总监头衔满天飞,企业内部职位名称都很难达成统一。各事业部在人力资源管理上各自为政,无视公司整体人力资源管理制度,企业人力资源的管控难度越来越大。
案例三:分析
张经理、李总监、乔总所碰到的难题尽管不同,但是这些难题的出现却都和一个人力资源模块没做好密切相关——人力资源规划。
一、什么是人力资源规划?
在人力资源管理过程中,人力资源部如何化被动为主动,如何抓住人力资源管理的工作重点,达到事半功倍的效果,都是要以合理的人力资源规划为先导的。
人力资源规划是指为实现企业的经营目标,根据企业的发展需要和内外条件,运用科学的方法,对人力资源需求和供给状况进行分析,在职务编制、人员配置、教育培训、薪资分配、职业发展等方面编制的人力资源管理职能性计划。
二、人力资源规划的框架是什么?
人力资源规划是以企业的未来发展为导向,基于企业的战略发展规划与业绩目标,对企业未来的员工队伍及其管理方式做出的规划。企业人力资源规划的内容主要包括对员工队伍的数量、质量、结构的规划,以及对企业人力资源管理的水平、工具、方法的规划两个方面。企业进行人力资源规划的整体框架如下:
三、如何对员工队伍进行规划?
对于员工队伍的规划,其实可以简要概括为需要多少人,需要什么能力素质的人。人力资源管理的研究表明,人力资源的合理配置对组织绩效有显著的驱动作用,同时,合理的人力资源结构能使人力资源的投入产出更为有效。特别是企业未来的核心人才队伍,作为企业战略实现的重要推动力量,更要加强重视。
对企业员工队伍的规划,首先要根据企业未来的发展战略确定未来员工队伍建设目标,其次要分析企业员工队伍的现状和未来规划目标之间的差距,再次是找出实现规划目标的关键举措和实施计划。
企业员工队伍分析与规划可以从以下六个方面来进行:员工数量、员工结构、员工费用、员工技能、核心人才队伍、员工流动性(其中含员工招聘、人才流失和冗员淘汰)。
关于人力资源规划目标的制定和预测,一般可采用经验法和数学模型。对于中小型企业,战略目标与员工队伍的相关性比较明显,可以采用经验法,找到战略目标对员工队伍需求的关键驱动因素,来分析未来员工队伍建设目标。企业可以根据工作任务或流程的驱动来预测未来员工人数,如某家燃气公司可以根据未来用燃气居民增加速度和每名员工管理居民户数来确定基层员工的数量。企业也可以根据人均收入和人均费用计划来分别预测企业的利润中心部门和成本中心部门的员工人数,如销售部可以根据未来规划的销售目标额度和当前的人均销售额度确定未来的销售人员数量。
Case Study典型案例:
大型企业的人力资源规划模型,一般是根据业务的关键驱动因素和关键制约因素进行多元回归来确定的。如某移动通信公司的地市公司的员工总量测算方法示例如下:
1、"规模-人员模型"
经过多种模型筛选发现,影响规模模型的指标是:用户数、基站数。
编制数(人)=4.159×客户数(万)+0.139×基站数(个)+259.802
将某地市分公司未来预测年度的用户数、基站数等代入上述模型公式,即可推算出该公司预测的员工总量。
2、效益模型
税前利润(收支差)反映地市公司的总体效益情况,使用税前利润指标构建各地市分公司效益-人员模型,可以较好地反映各地市营运水平及盈利水平。测算公式如下:
效益编制预测总量 =149.339×税前利润(亿)+411.628
3、两种模型测算的综合
依据省公司发展战略或发展规划,由省公司人力资源部灵活选择使用何种定编方式;或者赋予效益定编和规模定编以不同的权重,综合使用两种模型。目前,省公司使用如下方法,指导各地市分公司进行人员总量控制: