很多企业在人才竞争中从招聘面试环节就处于劣势,只有人力资源部在忙活招聘工作,人才选聘没有科学的评估标准和评价方法。没有接受过系统训练的面试官可能会为企业引进大量不合格人员,造成企业直接和间接的经济损失。如何帮助管理者建立正确的人才选聘观呢?人事高效招聘需要具备哪些理念呢?
一、招聘面试理念——观念决定结果,意识决定行为
管理者要建立正确的人员招聘意识和观念,正确对待招聘工作;从员工招聘的问题出发,运用行动学习的研讨方法,让管理者探讨分析影响招聘质量的因素,找出提升招聘质量的关键要素。招聘必须支撑企业战略和企业的人力资源规划,建立招聘体系运作流程,选定招聘渠道。卓越管理者在招聘中应角色定位,明确在招聘中需要承担的责任和使命,及主要工作任务及要求。
二、人才选拔工具——管理者的“伯乐之剑”
正确使用科学的选拔方法和工具,能够帮助管理者高效识别人才,降低用人风险;可以运用结构化面试,运用行为面试法。
首先,设计与使用结构化面试,做到面试程序及时间安排结构化,面试评估要素结构化,面试问题设计结构化,面试评分标准结构化,面试考官结构化,面试考场准备及布置要求结构化。
其次,设计标准化、结构化面试的内容。确定面试评估要素,编写各要素的详细定义说明,设计各要素的问题,确定要素的目标值和权重,编制结构化面试的评分表格。
再次,结构化面试的实施步骤。做到结构化面试的准备阶段的要求,导入面试阶段的面试要求与方法,正式面试阶段的面试要求与方法,面试确认阶段的考核要求及技巧。
三、高效面试实施——专业面试技巧训练
在面试中观察应聘者的言行举止,更好地倾听和反馈,适当针对性提问,并刨根问底了解应聘者真实的情况,提高面试官的面试质量,可运用“望闻问切”来实施面试。
望:学会观察,了解面试中观察的内容和重点,掌握应聘者谎言的识别技巧和肢体语言解码技巧。
闻:善于倾听。面试官要善于倾听,掌握有效倾听技巧,挖掘应聘者更多的信息,规避倾听中常见误区。
问:善用提问。设计与使用引入式问题,设计与使用行为式问题,设计与使用智力式问题,设计与使用动机式问题,设计与使用压力式问题。
切:深入追问。通过追问确保信息的有效性,掌握追问的时机及方法,分析信息的真实性。
四、高效猎取人才——管理者的“伯乐之术”
传统的招聘方法已经很难招到企业需要的人才,管理者要结合企业的需求,快速锁定和猎取目标人选,人才高效猎取技术已成为卓越管理者人才管理的基本功。主要要注意几点:一要向猎头学习招聘,二要高效猎取人才的要求及特点,三要掌握高效猎取人才的方法。