著名管理大师德鲁克说：“企业的真正资源是人。管理就是充分开发人力资源以做好工作。”从企业发展来看，生产率是最基本的竞争要素，提高生产率虽然有很多途径，但最有潜力的途径却在于对人的有效使用。在现代管理中，出色的管理者无不重视充分调动员工的工作激情和智慧，优秀的领导者总是把员工看作提高质量和生产率的根本源泉。
而真正能够影响员工作质量和工作效率的，其实是从事该项工作的员工本身所具有的包括性格、技能、知识以及心理特点等在内的综合素质——因为在完成任何一项工作的过程当中，员工的性格及心理特点等看似不着边际的因素都会对工作结果产生影响。
考虑到这种情况，目前世界上许多管理学研究者们提出了“以能力为基础”的人力资源管理理论。根据这一理论，要让工作充满激情的第一个方法就是，管理者们在进行日常管理和工作安排时将“不再以人、而是以能力”作为思考问题的基础。
在进行针对某个工作岗位进行招聘的过程当中，管理者首先会考虑完成该项工作需要具备哪些能力和技能。但与传统做法不同的是，在确认这些能力和技能的时候，管理者首先会找出那些在完成该项工作方面表现最好的人(即找出完成该项工作的“理想员工”)，并描述出这些人所具有的性格、技能、知识以及心理特点等特质，然后从所有这些理想员工身上找出一些共同的特质;在确定共同特质之后，管理者将以这些共同特质为目标，对所有的应聘者进行评级，并最终把工作交付给那些级别最高的应聘者。
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