绩效评估主要是确定雇员在一年中的工作表现，其应该是管理中的重要环节，然而，对大多数企业来说，绩效评估却成为了例行公事和形式主义，花费了许多时间却收效甚微。例如，在英国，有８２％的中型和大型企业设有绩效评估系统，但有７５％的高级经理认为该系统并未发挥作用。那么，如何正确建立有效的绩效评估与管理系统呢？首先，根据企业的实际需要设计不同的绩效评估与管理系统，如薪酬调查、培训需求和职业发展等，避免把系统设计成大而全的空架子。其次，根据雇员所涉及到的领域来设定评估种类，这样才能使绩效评估系统更具针对性。评估种类并不是一成不变的。当企业的业务改变时，雇员也需要做出相应的调整，绩效评估体系也应该随之调整。例如，十年前，“工作精确性”是企业评估雇员工作的一个关键指标，而如今，企业更看重雇员的“工作灵活性”和“客户服务质量”，认为这些指标对企业的成功更具有价值。再者，在绩效管理系统的实施过程中，一定要减少计划的形式和书面工作。这不仅让经理们感到枯燥无味，同时也易引起雇员的反感。与其这样，不如让绩效评估工作变得更轻松些。