激发老员工的青春活力

　 “如果企业能激励其员工的士气，如工作时间增加10%，效率增加20%，也不是不能产生短期效益。”
　　2003年3月25日，RobertKCritchley来上海参加CoreNetGlobal全球会议。CoreNetGlobal是世界知名的从事房地产投资的企业管理者及相关专业人士的联合体；RobertKCritchley是全球知名的人力战略解决方案提供商DrakeBeamMorinInc(DBM)的全球副总裁。记者就当前美国人力资源热点问题——“婴儿潮”(babyboom，指美国二战后非常集中地出生的那代人，现在正好在公司普遍处于中层以上并且将近退休)——与其展开独家对话。这一话题对即将进入老龄社会的中国业界在劳动力市场上应采取何种策略有重要参考价值。

　　裁员未必能保证短期效益
　　《21世纪》：你在“婴儿潮”对公司人力资源政策的影响方面颇有研究，而这个问题也是当下美国公司普遍遭遇的难题，请问在人力资源管理中如何挖掘“婴儿潮”的杠杆优势？类似“婴儿潮”的　　阶段在中国将会何时碰到？
　　RobertKCritchley(以下简称“罗伯特”)：“婴儿潮”是公司人力资源发展到一定阶段的必然。面对这种现状，公司首先要诚实。公司要营造一个坦诚的气氛，使他们(老员工等)能向公司负责人和人力资源部门表达自己的意愿，他们到了一定阶段是希望向上晋升还是保留现在的职位。如果不形成一种氛围和坦诚沟通的渠道的话，员工工作的积极性就会被挫伤。有的员工会离开公司，即使有的留在公司里，公司也会遭受他们“无声的反抗”，如消极怠工、自由散漫，他们的目的是就要公司开除自己，可以得到一笔赔偿金。所以，能否处理好“婴儿潮”的问题对公司至关重要。
　　从另一方面说，公司如果一味追求短期效益，采取裁员措施，看起来是降低了成本，然而如果你要找到一个原员工的合适的替代者，那你将花费更大的精力与成本，与此同时，裁员带来的人心动荡对企业的稳定和效率也有负面影响。
　　《21世纪》：你所说的企业“长期”与“短期”利益，时间上如何确定？
　　罗伯特：我这里说短期一般是指六个月，即公司每六个月的财务统计。而长期通常是指三到五年。我这样讲不是说短期利润不重要，只是提倡要用长远的眼光，这一点是很重要的。从另一方面说，要提高短期利润，裁员并不是很有效的途径。裁员会带来人心涣散、效率降低等诸多问题。而反过来说，如果企业能激励其员工的士气，如工作时间增加10%，效率增加20%，也不是不能产生短期效益。