目标管理中的工作绩效评估

应用范围
l 以每个员工或每组员工的特定工作目标为基础，对其工作绩效进行评比。
l 使用定期工作绩效评估制，使员工注意力集中在新的组织目标上，并使员工的行为更适合公司目标的要求。
l 定期对员工工作成效做回顾总结，以便查找并集中处理员工工作不足之处。

程序步骤
1. 经理和员工（或一员工组）进行合作，以确定该（组）员工的具体工作目标。培训目标或战略目标也可纳入其中。
2. 制定衡量相关目标工作绩效的标准。
3. 在一段规定时期之后，将员工工作成绩与目标相比，从而评估工作绩效，包括找出何处需培训，分析组织战略的成功性，或为下一阶段制定新目标。
监督员常对员工工作成绩进行记忆性判断，且往往做出并不准确的评论，这一方法就是针对这种情况而提出的又一种方案。它能排除工作成绩评估中的个人因素。但该方法需要管理人员和员工付出大量时间和精力，所以单就上述优点来看很难说值得应用。
不过，该方法如能结合到组织的战略规划和培训项目中去，则是很有价值的。其中的目标设立过程提供了极好的评价机制：如何把工作做得更好的设想；如何使新的公司战略体现到工作绩效中来；对工作成绩达标情况的衡量；用来帮助确定所需的培训或支持；或用来做个人评估。如果用该方法把衡量一组织总体达标情况的目标落实为衡量每个员工的达标情况，员工在达标工作中会更加“向着正确的方向齐心合力”。

提示
1. 员工和他们的监督员进行合作，列出各员工的目标。该表内容必须具体，且能指导行动；不要列入员工无法控制的目标项目。这张表越简短，其中的每一项就会引起加倍的重视。各项总数应尽量控制在十项以下。
如果主要目的是使评估目标设立在满足员工个人的特殊需要上，该工作最好以一对一的方式进行。如果主要目的是为确定一类工作的某些重要目标，则可与一组员工合作。
构想：一名高级经理可列席参加设立目标的讨论会，使监督员和员工在讨论中着眼于公司战略。例如，该经理可以向大家说明公司的一个新计划或新任务的要点，这样，监督员和员工就能从本组织的目标出发，确定工作目标。
注意可将目标按主次顺序排列，每日或每个阶段集中向一个重要目标努力。
确定目标之后，管理工作可以有几种选择。强以召开第二次会议来评估对工作的支持和监控，并找出要满足员工的哪些需要来帮助他们实现目标。如果该目标是个敏感话题，也可对员工做匿名民意测验。