教练式的沟通,就是给你达到有效沟通彼岸的一艘渡船。它教你如何去聆听别人的心声?如何有效区分他人的心意?如何启发式地发问,引导别人看问题?如何给出建设性回应,让他人醒觉并迁善自心?
教练式的沟通,令你如同一面镜子,以中立的立场,会如实地反映下属、反映下属真实存在的问题。想知道如何成为下属的一面镜子吗?那就为何不学一下教练式沟通呢?也许镜子搞不掂下属,但给下属一面镜子,比如你就是他的一面镜子,你令到他看清了自己,启发了他,发了他自己的盲点和不足,于是他愿意去改变,这样你做领导的,不就是搞掂了你的下属?相反,你不做镜子而去教训你下属,你觉得他是会听你的,还是在背地里骂娘呢?
教练式的沟通,也令你如同指南针。做领导的,你是希望亲力亲为,还是做团队的灯塔?教练式沟通,让你明白启发式发问的意义:通过连续的有方向性的发问,帮助你的团队向内看清障碍、挖掘潜能,向外看到可能性、发现机遇。假如你亲力亲为,你的团队能够看清自身的障碍吗?能够向外看到可能性?能够发现机遇吗?亲力亲为或一味教训团队下属,团队的创造力会成长吗?还是被你的家长式领导风格给扼杀了呢?你是愿意做团队的指南针,像万科的王石那样,潇洒站在船头,轻松地指挥你的舰队?还是甘当现代的诸葛亮,亲力亲为,落得个“蜀中无大将、廖化作先锋、客死五丈原”的悲惨结局?
教练式的沟通,亦令你如同催化剂。团队有了目标,而领导人是团队的一切源泉。教练式的沟通,有效厘清团队目标,遇到团队“死火”,及时协助团队迁善,给团队注入了强大的推进剂。每个团队都会失去前进的动力,这就是我们说的“死火”。死火并不可怕,可怕是作为团队领导人的领袖,他不去引领他的团队,去激励他的团队。而懂得教练式沟通的领导人,他会运用教练式的沟通,面对死火,去启发团队――让大家看清障碍,看到更大的可能性,发现更大的机遇,它会及时调整和迁善团队,因为教练式沟通保证了团队有效的信息流反馈和团队精神的凝聚。作为团队的领袖,想做团队的催化剂吗?想做、愿意的话,为何不尝试做一下教练式的沟通呢?