为什么我们要关注三个层面的绩效
为什么我们要关注三个层面的绩效?是否可以只关注某一层面的绩效——企业绩效、部门绩效或是员工绩效? 答案当然是否定的。这三个层面的绩效是不可分离的,员工绩效是最基础的绩效,部门绩效是第二层面的绩效,是由员工绩效构成,没有好的员工绩效,就不会有好的企业绩效,依次类推,没有好的部门绩效,就不会有好的企业绩效,部门绩效和企业绩效是由基层员工绩效驱动形成的。
不同的企业在实施绩效管理体系时,所关注的层面肯定各有侧重。因为行业不同,企业发展的阶段不同,可能要求我们去关注的绩效层面也有所不同。一些企业可能首先关注员工绩效,其次是部门绩效和企业绩效,也有些企业可能首先关注部门绩效,其次关注企业绩效和员工绩效。侧重点不同是由企业通过自我分析确定的,但总的原则是三个绩效一个也不能少。
如果我们只关注某一方面的绩效,就会带来绩效失衡。现在很多企业,员工绩效好,但是部门绩效不好,或者部门绩效好,但是员工绩效不好,这是一种很普遍的现象,为什么呢?原因就是企业绩效、部门绩效和员工绩效这三者之间没有建立有机的关联性,各自关注的焦点和方向发生了偏离,部门绩效又和企业绩效的方向发生了偏离。
一个科学的绩效管理体系,应该确保三个层面的绩效管理方向和步调是一致的,员工绩效能支撑部门绩效,部门绩效能支撑企业绩效。