如何实现“双赢”,使用好绩效考核这把“钥匙”,主要方法有:
考核标准理解的误差
由于考核人对考核标准理解的差异而造成考核出现误差。同样是“优、良、合格、不合格”等标准,但不同的考核人对这些标准的理解会有偏差,同样的一个员工,对于某项相同的工作,甲考核人可能会选择“良”,乙考核人可能会选择“合格”。
避免出现这种误差,可以通过以下三种措施来进行校正:
1.修改考核内容,让考核内容更加明晰,使能够量化的尽可能量化。这样可以让考核人能够更加准确地进行考核。
2.避免让不同的考核人对相同职务的员工进行考核,尽可能让同一名考核人进行考核,员工之间的考核结果就有了可比性。
3.避免对不同职务的员工考核结果进行比较,这种比较的可靠性往往较差。
光环效应误差
当一个人有一个显著的优点时,人们会误以为他在其他方面也有同样的优点。这就是光环效应。在考核中往往如此,比如被考核人的工作非常积极主动,考核人可能会误以为他的工作业绩也非常优秀,从而给被考核人较高的评价。在进行考核时,考核人应该对所有被考核人的同一项考核内容同时考核,而不要以人为单位进行考核,这样可以有效地防止光环效应。
趋中误差
考核人倾向于将被考核人的考核结果放置在中间的位置,就会产生趋中误差。这主要是由于害怕承担责任或对被考核人不熟悉所造成的。在考核前,对考核人员进行必要的绩效考核培训,消除考核人的后顾之忧,同时避免让考核人对不熟悉的被考核人进行考核,可以有效防止趋中误差。