在大多数人心里,认为绩效就是简单的业绩、利润,悉不知这种理解只是最初级最低层级的理解。当今企业更关注的是未来的可持续发展,根据企业成长的阶段,绩效考核已经因时而变。
首先,当企业在生存期,绩效考核以业绩结果为导向,这个时期对经理人的要求,就像邓小平说的,不管黑猫白猫,抓住老鼠就是好猫!这个时期业务精英型的经理人是比较受欢迎的。
然而,当企业进入到成长期,绩效考核已经转变为以过程为导向,这个时期对经理人的要求是,这只猫不但要能抓住老鼠,而且抓到老鼠的同时还不能打烂瓷器!要用最低的成本抓到老鼠!这个时候,对超级业务经理人提出了新的要求,要关注业绩同时也要关注成本控制。
成长期过后,企业已经开始稳定发展进入成熟期,这个阶段绩效考核对经理人的要求再次升级,要求经理人不但要能抓住老鼠、抓住老鼠不能打烂瓷器,同时还要求经理人能培养生出更多既能抓住老鼠、且不打烂瓷器的群猫!这个时候要求既关注业绩和成本,还要求经理人要有带队育人的能力,这就是提升组织能力的要求,带队育人成为经理人提拔的主要业绩考核指标之一。
所以在企业发展的不同阶段,企业家应该知道绩效考核要因时而变,而作为经理人也要明白企业在不同发展阶段对经理人的绩效考核要求也是不尽相同的,企业最终的长足发展一定是向第三级升级模式对经理人提出要求。明白这一道理,企业的绩效考核才能行之有效,经理人也才能适时而变适应企业的要求。