老师谈员工业绩考核
业绩考核做为绩效考核的两大要项之一,又包括两大部分:
第一大部分,目标业绩考核。
比如考察一个15岁的孩子的目标业绩,一般来说学习成绩是最重要的。考察学习成绩也就是学习目标。但是现在很多孩子都出现一个问题,就是虽然学习成绩好,但另一方面却不会洗衣服、不会做饭、不会拖地板、不会打篮球、不会玩电脑、不懂商务礼仪、不会骑自行车、不能吃苦耐劳,还随口骂人,甚至早恋。那么,考察业务员的话一般考察什么?销售额。所以,有的业务员的销售额特别高,但是另一方面,品行却不怎么样。比如在办公室抽烟,上班时总是迟到早退,贪污,吃回扣,客户资料不上交,不去开发新市场,就围绕着几个老客户转,等等。
第二大部分,职能考核。
我们发现,一家企业如果单独考察业绩中的一个目标的话,这家企业往往就会陷入重重危机中。要避免这种情况出现,企业就要在考核过程中,需要掌握到人的灵魂深处的一些东西。我们比较常见的一个现象就是,企业由于过分地强调目标管理,结果就只抓目标管理问题,这样的话,想客观全面地考核一家企业员工的业绩是很难的。甚至有些企业的岗位目标都没有,比如会计就没法设定目标。保安、电工这些岗位,都是没法设定目标的。如电工,规定他这个月必须对电线维修30次,结果电线没有坏那么多次,不可能为了完成目标,要让他故意把电线剪掉再接上吗?所以,最后我们发现,业绩考核还需要有一个考核的方面——职能考核。我们不但要考核目标业绩,还要考核职能。这是业绩考核的第二个部分,即职能考核部分。