有一个词叫绩效，绩效分别包括“绩”和“效”。这个词是所有人力资源管理和企业管理中最难做到 的，因为它在企业在实际操作过程中很复杂。如果掌握不到它的核心本质的话，基本上是做不到这一点 的。
业绩与行为，一个不能少
为什么有的员工不能长期在一家公司深入的发展，因为员工和公司之间没有共同的信念。有的公司制度 搞的很厚，但是再厚也是没用的，因为制度没有灵魂。可以说在对绩效这个名词不理解的情况下制定出 来的制度是没有任何意义的。那么绩效的真正含义是什么呢?绩就是业绩，效就是效率、效果、态度、 品行、行为、方法、方式。效是一种行为。
也就是说，绩效包括两个词，分别是业绩和行为。那么对员 工的考核就应该包括两大方面，分别是业绩和行为。考核员工的业绩和行为一般分为四种情况，有的员 工业绩非常好，但行为非常差，这种人企业坚决不能用：如果业绩差，行为好，这种人企业要培养使用 ;如果业绩也好，行为也好，这种人则要慎看重用。
现在很多企业都出现一种情况，即，忘记了考核一个员工的品行修为。其实企业与企业之间竞争的本质 是什么?人才。人才与人才竞争的根本是什么?人品。所以企业与企业之间进行竞争之所以能战胜对方 ，根本原因一定是人品。比如前几年某牛场由于厂长胸怀不够阔达，把自己的优秀员工都给赶走了。优 秀员工赶走的结果就是把他们变成了自己的竞争对手。
所以，一家企业跟另外一家企业战争到最后，不 是才华的博弈，不是产品、资金、地盘的博弈，而是人品的博弈。