一般来说,如果员工犯错,我们就会采取处罚、教育、批评、通报等措施来解决,这实际上是一种容忍的态度。如果有一个工具,能让员工自动自发的工作,那么一切就会简单多了,而这就是我们要介绍的电网考核指标。英文简称KPI。中文简称关键指标考核,俗名叫电网指标考核法。
电网考核的四个指标:
我们从上面的介绍已经知道,绩效下面包括四个部分,即目标、职能、纪律、品行。这其实就是对员工考核的四个主要方面。如果我们将对员工的考核概括为简单的四句话的话,那么对员工的考核就会非常轻松了。
第一句话,要什么我考核什么,这叫目标;
第二句话,你会做什么我考核什么,这叫职能;
第三句话,你犯什么错误我考核什么,这叫纪律;
第四句话,我希望你成为什么我就考核什么,这叫品行。
那么如何将这四句话应用到实际操作上面呢?先看一下这几句话的根本作用,举个例子就很清楚了。比如跟一个业务员要业绩,就要考核他的业绩,跟生产部长要产量,就要考核其生产的及时性,跟采购主人要采购,就要考核其供应人才的及时性。总之,我们对每一个岗位都会有所要求。