绩效考核系统的改革是推进员工行为改变最有效的工具之一。在考核系统中,一个看似很小的变化可能在公司文化中产生巨大的影响,反之亦然。公司的规模、业务环境,或者目标的变化都使得公司有必要重新考虑绩效考核的方法。那么,在什么情况下公司的绩效考核系统应改变,如何改变?
许多公司实施绩效考核的目的是为了激励员工,但旧的绩效考核系统缺乏明确的考核标准,实施中也未能保证公正与公平,员工也不知道公司对他们的期望是什么。改革的结果应是,绩效考核不再仅仅是一种对员工打分的制度,更是给员工以重要信息反馈的来源。每年,所有的员工都应同他们的上级坐到一起讨论今年的个人目标。因此,绩效考核系统实际上成为了一种重要的协调工具。
公司制定一项政策,要求所有员工以一名团体成员的身份分别回答一系列问题。同样,在绩效考核中,不仅要由上级进行考核,同事和下级也要对其进行考核。仅由上级考核也许成本更低,更节省时间,但360度的绩效考核对于团队运作很重要的公司来说非常有价值。此外,增加考核者的人数会提高考核的准确性。