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看故事你轻松理解绩效考核

发布时间:2017-07-07编辑:1035

  【制度的力量】

  18世纪末期,英国政府决定把犯了罪的英国人统统发配到澳洲去。一些私人船主承包了运送这些犯人的工作。英国政府实行的办法是以上船的犯人数支付船主费用。当时那些运送犯人的船只大多是一些破旧货船改装的,船上设备简陋,没有什么医疗药品,更没有医生,船主为了谋取暴利,尽可能地多装人,使得船上的条件更加恶劣。一旦船只离开了岸,船主按人数拿到了政府的钱,对于这些人能否远涉重洋活着到达澳洲就不管不问了。有些船主为了降低费用,甚至故意断水断食。3年以后,英国政府发现:运往澳洲的犯人在船上的死亡率达12%,其中最严重的,一艘船上424个犯人死了158个,死亡率高达37%。英国政府费了大笔资金,却没能达到大批移民的目的。

  英国政府想了很多办法。每一艘船上都派一名政府官员监督,再派一名医生负责犯人的医疗卫生,同时对犯人在船上的生活标准做了硬性的规定,但是死亡率不仅没有降下来,有的船上的监督官员和医生竟然也不明不白地死了。原来一些船主为了暴利,贿赂官员,如果官员不同流合污就被扔到大海里喂鱼了。于是,政府支出了监督费用,还是死人。

  政府又采取新办法,把船主都召集起来进行教育培训,教育他们要珍惜生命,要理解去澳洲开发是为了英国的长远大计,不要把金钱看得比生命还重要。但是情况依然没有好转,死亡率一直居高不下。

  一位英国议员认为是那些私人船主钻了制度的空子,而制度的缺陷在于政府给予船主报酬是以上船人数来计算的。他提出,扭转局面应该从改变制度开始,政府应以到澳洲上岸的人数为准来计算报酬,不论船主在英国上船时装多少人,到澳洲上岸的时候再清点人数,支付报酬。

  此举一出,局势发生了逆转:船主主动请医生跟船,在船上准备药品,改善生活,尽可能地让每一个上船的人都健康地到达澳洲,因为一个人就意味着一份收入。自从实行上岸计数的办法以后,船上的死亡率很快就降到了1%以下,问题迎刃而解。

  点评:

  这个故事告诉我们,绩效考核的导向作用很重要,企业的绩效导向决定了员工的行为方式,如果企业认为绩效考核是惩罚员工的工具,那么员工的行为就是避免犯错,而忽视创造性。忽视创造性,就不能给企业带来战略性增长,那么企业的目标就无法达成;如果企业的绩效导向是组织目标的达成,那么员工的行为就趋于与组织目标保持一致,分解组织目标,理解上级意图,并制订切实可行的计划,最终支持组织目标的达成。经销商老板要深刻领悟到这点,在公司绩效考核方案的制定上,务必保证正确的导向以及目标的一致。