人力资源 > 绩效考核 > 绩效考核的故事:取经公司

绩效考核的故事:取经公司

发布时间:2017-08-08编辑:1035

  为了共同的目标,唐僧、孙悟空、猪八戒、沙僧四人成立了西天取经公司。唐僧决定主要的战略目标,是该公司的决策者;孙悟空负责对重大战略规划组织实施,是公司的高管人员;猪八戒是该公司的中层管理人员,沙僧则是该公司的普通职员。

  起初唐僧在考核时,过多的关注过程,而忽略结果,并搀杂了不少个人价值判断,这样考核的效果可想而知。在对考核结果的反馈上,唐僧一味以惩罚为主——念紧箍咒,而不是对孙悟空的工作进行指导,孙悟空辞职也就再正常不过了。这里就涉及到过程考核与结果考核,究竟以什么为导向的问题。对于高层管理者来说,每个人有不同的处理问题方式,况且工作具有很大的不确定性,如果从过程来考核,难免会给孙悟空的工作带来很大的障碍。唐僧开公司的目的是到西天取得真经,唐僧的任务是明确取经的路线,制定大的战略,怎样达成战略是孙悟空的事。关注过程的考核,只会导致一些不必要的麻烦。既然聘用孙悟空担任高管职位,就应该相信他的专业水平,考核只针对结果就好了。

  如果对孙悟空还不完全放心,接下来要做的应该是建立完善的激励机制,统一孙悟空与公司的目标,也就是唐僧应该就取经的远景目标与孙悟空充分沟通,使孙悟空认识到公司经营的好坏与自己的利益有很大的联系。至于控制方面,唐僧有了紧箍咒就已经够了。虽然这种控制实际用得很少,但这给了孙悟空一定的心理预期,如果他行为不端就会招致惩罚。这样一来,公司的高层考核机制就比较完善了。

  而对于猪八戒的考核,过程更为重要一些。因为他的工作主要是一些日常工作,成果难以量化,这时过程的控制监督就比较重要了。而唐僧不具备这种监督能力,于是对猪八戒的考核只能由孙悟空来执行,孙悟空通过一些不定期的抽查,来规范猪八戒的日常行为。对于猪八戒的考核关键还在于明确他的定位,对于他的评价应该针对所交代工作的完成情况。但是公司对猪八戒的定位模糊,没有确定的职位说明,这样猪八戒什么事都干过,因此在对他评价时,容易忽略其工作业绩,而对他的一些个人品质纠缠不清。

  按照功劳来说,猪八戒大于沙僧,可最后沙僧的绩效奖比猪八戒还大,只是因为沙僧的个人品质好一点。但是个人品质的好坏与工作业绩的好坏没有必然的联系,个人品质是一个比较抽象的东西,通过考核去鉴别无疑具有相当大的难度,而且这种品质具有很大的欺骗性。考核的作用是提高公司整体绩效,这是根本目的,当然这并不是说品质不重要。个人道德与他所处的环境有很大的关系,也就是说企业文化对员工的个人行为规范起到一个引导作用,而这不能通过考核来达到。我们在考核时,一定要界定好考核与其他职能的分界线,套用一句老话:“考核不是万能的,但没有考核是万万不行的。”

热点排行
推荐阅读

hr频道©YJBYS.com