绩效管理案例分析:分清主次,才能分清人生
A与B是一对好朋友,都在一家大型公司工作,A在业务经理C底下工作。有一天,A与B这样交谈:
A:“我想我跟C之间有问题了。”
B:“我不懂你的意思。”
A:“我想C可能不满意我的工作。”
B:“你怎么会这样想呢?”
A:“我只是有这种感觉罢了”
B:“他有没有和你提起过他不满意你?”
A:“没有,从我九个月前跟着他做事,他从来没告诉过我对我绩效的看法。”
B:“既然这样,你又怎么知道他不满意你呢?”
A:“在我开始上任时,他给了我一份长达三页的工作说明书;其中几项我都没做到。”
B:“你现在都做些什么事呢?”
A:“我做的是我认为最重要的事。”
B:“结果呢?”
A:“我一直搞不清楚他的看法是不是跟我一样。”
B:“我倒有个建议。”
A:“什么建议?”
B:“立刻去见C,告诉他你的因扰。顺便带着工作说明书去,让他知道你目前做的是什么,没做的又是什么,看看他是否同意你。”
A:“可是我办不到。”
B:“为什么办不到呢?”
A:“因为他没空。他不是在总经理办公室就是在别人那儿;他不是出差就是忙着跟重要人物交际应酬。”
B:“那我只能建议你,尽量去做他可能认为重要的事而不是你认为重要的事。”
大约三个月之后,B听说A因为绩效不佳而遭革职,一次偶然的机会,
B与C有一次见面,他们这样交谈:
B:“C,我能跟你谈几分钟吗?”
C:“当然好,请坐。”
B:“我知道,几个礼拜前您把A开除了。”
C:“不错,确有这么回事。”
B:“您能不能告诉我原因呢?”
C:“没问题,他就是不想做他份内的事罢了。”
B:“可不可以说得具体些?”
C:“他把时间都花在不重要的事上,而最重要的事却没做。”
B:“您是否告诉过他,那些事是最重要的呢?”
C:“我给过他一份工作说明书,他该不致于笨得不知道那些是最重要的事罢。”
B随即把几个月前和A谈话的事告诉他。他听了摇摇头:“嗯!这就是人生。
如果他没法分清什么事重要,什么事不重要,那是他个人的问题!”