执行总经理月度绩效考评评估表
被考评人姓名：
考评月份：
月
考评负责人：营运总监
被考评人姓名： 考评月份： 月 考评负责人：营运总监
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考评
（权重） |
类别 |
考评内容 |
分值比例 |
考评
目标值 |
评分标准 |
数据提供部门 |
直接监管 |
督察
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实际
得分 |
考评人
及评语 |
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工资的（20%）
进行考核 |
经营指标50% |
销售指标 |
40% |
万 |
10万=1.5%→10万=2%→
10万=2.5%→10万=1.5% |
财务部 |
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费用控制 |
5% |
在指标范围之内(全店营业费用、管理费用) |
每节约100元加5分，每超100元扣10分； |
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毛利控制 |
5% |
% |
每差1%扣20分。依次类推。 |
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管理指标50% |
服务质量管理 |
10% |
客人满意度100% |
客人投诉一次扣5分，依次类推。 |
营运总监
督察 |
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出品质量管理 |
10% |
投诉上限每周2次 |
超过一次扣3分，依次类推。 |
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员工流失率
（7天后非正常离职） |
5% |
按人数计算 |
流失1人扣5分。 |
人力资源部 |
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客户管理 |
10% |
客户资料管理 |
客户资料完整、有序，缺一项扣3分依次类推。 |
营运总监
督察 |
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客户流失率1%以内（贵宾客户） |
流失一位扣5分。依次类推。 |
营运总监
督察 |
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挂帐回款 |
5% |
回款率100%以上 |
差100元扣10分，依次类推。 |
营运总监
督察 |
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安全事故管理 |
10% |
0事故 |
凡未按标准流程操作，导致的一切事故，自行承担后果； |
营运总监
督察 |
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考评得分合计 |
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备注：1、各被考核人直接上级对被考核人有提醒及监督的义务;2、人力资源部每月28日发放考核表，相关上级依次评分后次月1日交人力资源部。3、发生重大安全事故如食物中毒、火灾等取消六个月的绩效工资。
被考评人签名：
人力资源部经理审核签名：
营运总监审核签名：