管理最基本的原则是“实事求是”,绩效考核更要“实事求是”。绩效考核要想“实事求是”,最重要的就是以数据说话,必须建立行之有效的数据供应链。
一提到数据供应链,大部分人可能想到是ERP等软件,但大部分企业上了ERP等软件后,不但没有解决问题,反而增加了岗位,使流程变得复杂,效率越来越低。
因此,绩效考核最重要的前提就是要建立数据供应链,使数据统计通道畅通,这样,绩效考核至少就成功了一半。那么应如何建立数据供应链呢?本文建议如下:
1、设置数据归口部门,对数据统计负责汇总、监督等。建议由人力资源部负责。
2、把数据统计职责落实到部门及岗位,但尽量避免本部门统计与本部门考核有关的数据。如:“一次交检合格率”由质量部某某岗位负责统计,而“一次交检合格率”是考核生产部门的指标。
3、建立数据统计流程,使数据统计通道畅通,必须落实到某指标用什么表单来统计。如:考核采购部的指标“来料检验合格率”根据质量部《来料检验表》数据统计。
4、建立实事求是的企业文化,管理以事实为根据,以数据说话。