第一、总决式:老板支持是关键
为什么许多绩效方法,实施到最后就变成形式,没有杀伤力,甚至让HR自己都没有信心,自己放弃既定的绩效方法?如果上没有老板支持、中没有执行力、下没有引导力,这样的绩效方法还需要坚持?
不管什么样的绩效方法,任凭管你如何变化,如果没有老板支持那就是无源之水。HR的绩效之剑,充其量相当于老板手中的风筝,那根决定风筝能飞多高的线始终抓在老板的手里。不管风筝飞得多高,多远,只要老板松开手中线,那么风筝的下场就是飞得越高,摔得越狠!
HR不是老板,老板如何相信你?HR只是管家,老板如何支持你?所以,赢得老板的支持就要让老板明白:
1、老板是做蛋糕的,HR的绩效设计是帮助老板分蛋糕,须知,同样的蛋糕,不同的分法,所得者的利益也不同;HR的作用就是让拿到最小块蛋糕的人,同样能对老板感恩戴德!
2、想老板所想,但不是唯老板所想,HR需要站在老板的立场上,运用绩效的指挥棒,帮助老板最快的实现他的意图。
要想赢得老板毫无顾虑的支持,HR就要让老板坚信:老板得意时,绩效可锦上添花,老板失意时,绩效可雪中送碳。所以,绩效的存在就是要为老板建立一支能够创造最大效益、有凝聚力、有战斗力的团队。
第二、破剑式: 绩效是过程与结果的统一
来自部门的阻力一:太极剑法
太极剑法是武当开山祖师张三丰真人所创,所谓太极生两仪,两仪生四象,四象生八卦,八卦生万物。太极剑法一出,让人不沾身,借力打力,四两拔千斤。
绩效实施之中,常常有问题发生后,无人宣布对问题的结果负责,各部门把精力放成扯皮上,公说公有理,婆说婆有理,谁都能说出子丑寅卯来,谁都没错! 常此以往,绩效就不能起到作用,HR也会被各部门的太极剑法折腾的无脸见江东父老!
此时,唯有破剑式可用,此招只有一式,无招胜有招,一剑使出,天下剑法都可破得。
HR要明白,绩效不只是针对结果,还要考察其过程,绩效的考察就是特定的环境下,完成特定任务的行为与结果。所以,绩效实施时注意如下:
1、以完成任务为目的,兼顾行为与结果,持续关注部门在完成任务中的种种行为,对行为与结果进行双重考核。
2、界定各部门的工作职责,分清主次,做到“谁牵头,谁负责,谁管理,谁落实”。只有让各相连部门成为一条绳上的蚂蚱,谁都跑不了,这样才能心往一处想,劲往一处使。
3、确定某项任务,不管涉及多少人,须确保人人有事做,事事有结果。必要时,须追究当事人和其上级须的连带责任,这就是跑得了和尚跑不了庙!
绩效不是只控制过程,忽视最终的结果,同样,绩效也不是只强调最终的结果,而忽视其中的过程,绩效的实施是过程与结果的统一,绩效控制的是正确的过程产生正确的结果!
第三、破刀式:绩效是持续发展的过程
来自部门的阻力二:快刀
江湖上流传快刀傅红雪,大漠中一把刀,那一刀的风情快到极致,已突破了肉眼能观察的极限。
对于部门来说,使用该刀法,就是在绩效中让HR还没明就理,考核结果便出来,典型的上有政策,下有对策,你怎么来,我便怎么去!给个结果,敷衍了事!
此法只有破刀式可解,你快,我更快,相对来说,你就慢了!对于HR来说,做绩效就要让部门明白:
1、绩效考核的结果只是起点,以结果为依据,找不足、想对策,有改善才是目的。
2、绩效的存在是让部门看到发展的瓶颈在哪里?从哪里突破?只有按序就班的做完绩效的流程,才能把重点放在改善和提高上。
3、让部门主管明白,做绩效不是HR在无事找事,给部门制造麻烦,HR的绩效是让部门主管跳出圈外看圈里,看清昨天想明天。在此基础上,部门主管需要与HR一道完善绩效设计中的不足,使部门的绩效始终与部门的发展保持一致。
绩效实施中的结果不是终点,相反却是改善的起点,绩效不是静止的,绩效是动态的、发展的,绩效方法应根据组织发展的不同阶段做出相应的调整,不断完善绩效系统的设计。
第四、破枪式:指标设定与公司战略一致
来自HR自身的局限一:打狗棒法
三十六路打狗棒法,为丐帮帮主所创,最后一招天下无狗更是威力无比,招式精妙,让人眼花缭乱,不知云里雾里。当年洪七公凭此棒法在华山论剑上,面对东邪、西毒,南帝、王重阳的围攻,也不落下风。
绩效操作中, HR设定各部门指标时,指标贪多求全,让人不知重点在哪里?更有甚者,指标的描述让人不清楚,或者说,无法将指标与公司的发展相结合,即使部门指标完成,但是对公司的目标无所意义。所以,对于部门来说,执行起来,往往是胡子眉毛一把抓,又如何能期望部门出成绩?各部门又如何心甘情愿的配合HR的绩效计划?
所谓枪、矛、棍、棒、杖、铲,皆为长兵器,面对自身的不足, HR用破枪式,料敌先机,提前看清对方三步、甚至十步之后的招式,这样才能完成自我突破,提前布局。所以,HR 在做绩效时要考虑几下几点:
1、以公司战略为核心,部门的指标必须与公司战略相一致。
2、设计各类指标,不宜过多,少而精即可,抓住重点,区分部门指标的必要性。要的是牵一发而动全身的效果,不是捡到篮子里就是菜!
3、绩效中的指标设计不仅强调部门业务指标(这是公司战略所期望的),还要重视管理指标(这是部门发展必备条件)。
4、对于员工类的指标,员工的绩效指标须符合部门的指标需求,同时又满足或高于员工的工作指导书。
HR在设计绩效指标时,必须先满足公司的战略需求,同时兼顾部门的发展需要,这就是既要抬头看路,又要埋头拉车的道理,看路是把握方向,拉车是为了向目标前进。
第五破鞭式:做好绩效中的培训
来自HR自身局限之二:天罡三十六斧
斧子属于短兵刃,天罡三十六斧,为混世魔王程咬金梦中所学,核心就是三板斧法,临阵对敌,三招解决不了对手,只能撤退。