当组织快速、甚至于超速发展的时候,空降主管到新成立的团队就成为企业的常态,虽说企业有着自己的管理文化,但一帮对企业没有任何认同感的新人,主管的管理风格在一定程度上就代表了公司治理的文化。如果不能让新团队快速成熟,在这个“快鱼吃慢鱼”的时代,团队绩效出不来,主管的职位就岌岌可危了。 如何让新团队快速提升绩效?欲解决问题,先得分析问题产生的本质原因,首先要从新团队的优缺点来看看新团队快速成长的环境。
优点:
1、 新人就像一张白纸,制度、规范、流程的贯彻无须走弯路
2、 人员无刺头,管理理念耕织相对容易
3、 一切可以重新按照标准优化规划,无需管理旧账
缺点:
4、 新人无执行标准,如果无法做到事无巨细,制度、规范、流程难以按标准贯彻执行
5、 内部管理资源少,出错的密集(次数)度和广泛(范围)度大
6、 新人对现场现状不适应,意见和建议多,处理不好恐影响工作心态,造成离职率高
以上6点对于新团队所面临的问题点具有典型的代表性,搞清楚了才能看看我们作为新团队新主管可以做哪些事情让团队快速成熟,企业管理关键在于管人理事,管人就是选育用留,理事就是PDCA,下面我们就从管人理事的角度看看如何快速提升组织的绩效:
理事篇:
一、 善用行事历,行事历是用来完成日常性的工作。细化到执行表单、标准、执行人、复核人,完成时间点,会议前准备工作等的工作行事历
二、 活用专案活动,专案是用来对应突发性或者短期规划性的工作。管理这个词好像是一个严肃且刻板的话题,新员工在这种氛围下工作、工作生活难免缺乏活力,适时适度的专案活动(含团队活动)将是团队的润滑剂,90后的团队成员更关注企业的组织氛围,好的专案活动对凝聚共识,活化组织气氛,提升团队向心力有着不错的作用无论是工作行事历还是专案活动,关键点都是为了发掘组织中的人才,只有发掘、培育人才才是主管工作的真正核心内容。
管人篇:
三、 制定岗位的一天:定人、定岗、定责(三定)才能让每个岗位都清楚什么时间做什么事情,标准如何。新员工才能做事情有章可循,主管才能做到有法可依;
四、 制定异常检讨机制:当发生什么样的异常(最好是品质异常、停机时间长于30min等明确的事项)开始启动什么样的检讨,将故障当作“宝藏山”来深挖学习,并平行展开,才有利于员工在错误中总结和学习,加快组织成熟的加速度;
五、 表单化管理:目前最流行的一句话是做知识管理的企业,做知识管理的企业人,什么叫知识管理?通俗一点讲:记录就是知识管理,没有记录就没有发生,何时何地何人采用何种报表记录,这一点要严格的规范清楚,才能在组织里避免人员信口开河,满嘴跑火车式的检讨问题模式。
六、 控权多于授权:员工白纸一张,授权等于放任自流,任其自身自灭,只有透过严格的控权管理,活用指示行为和支持行为对员工进行日常的工作安排和OJT培育,才能把员工扶上马,送一程。
七、 员工心谈:每日定期定时的心谈活动可以让主管快速了解现场人员的心态和存在的问题,即可利用有效的资源倾斜改善现场作业,提升员工的参与度和认同感;
活用以上“七种武器”,将让您的新团队快速达成绩效考核,提升您在企业中的竞争力,不信可以试试。