绩效管理是人力资源工作的重要内容,不能产生成果的工作是无效的,绩效管理便是促使工作产生成果的现代化管理工具。然而,很多公司在推行绩效管理体系时或多或少都遇到了一些问题,有些公司苦不堪言,在放弃与坚持中徘徊,有些公司虽然在坚持却似乎变成了象征性的工作……
绩效管理由人力资源部牵头,但不能是人力资源部在局内,其他人员在局外,一些公司的CEO或者总裁都熟知绩效管理的思想、知识,并且满怀激情地在推动着绩效管理体系,这种激情可以让绩效管理体系事半功倍。
在开始建立绩效管理体系之前,我们需要通过我们的分析报告、座谈会、培训等方式做下列两件事情:
第一件事:明确公司绩效管理的目的,并让公司中、高级管理者都明白绩效考核的目的。有些企业,特别是中小型民营企业,绩效管理的目的是对员工的工作进行掌控,或者,依据绩效管理来决定奖金的分配,这些目的是不纯或者不全面的,目的不纯、不全面就会为今后绩效管理体系的有效运行埋下了祸端。
公司中、高级管理者要明白绩效管理的目的是为公司和员工的工作指明方向,激励员工和公司不断成长,从而使得公司和员工的目标都能得以实现。
第二件事:让中、高级管理者具备一定的绩效管理知识。一方面编写绩效管理方面的培训教材,组织一次公司中、高级管理者绩效管理知识培训,要让他们了解绩效管理的知识、知道绩效管理体系的价值,并且打心底里想去推动绩效管理体系。另一方面,要让中、高级管理者明白绩效管理的效果不会立即出现,建立绩效管理体系阶段是一种投入,会占用大量的时间和一定的成本。
为了能让公司绩效管理体系顺利推行,需要成立两个机构,一个是绩效管理委员会,由公司全体高层领导组成,主要职责是审议、监督绩效管理体系的有效性。另外一个是绩效管理工作小组,可以由人力资源部负责人任组长,各部门负责人担任组员,绩效管理工作小组作为绩效管理委员会的执行机构,负责监督绩效管理体系日常运营情况。
在这个阶段,我们要多花些时间,管理基础薄弱的公司,可能需要花上几个月时间,我们好好地研究公司和主要竞争对手的历史经营数据与信息、战略规划信息,开展详细的市场分析、收集足够的信息。为了更好地开展此项工作,我们内部要分工,要求各部门收集本领域的内外部信息。
绩效管理体系不能独立发挥应有的效应,就算能够独立存在,效果恐怕也要大打折扣,或者难度与推行压力都明显增大。如果公司建立、健全所有的人力资源管理体系,那当然是最科学和有效的事情,如果暂时不能,那么我们在建立绩效管理体系的同时,应开始考虑着手建立或完善下列人力资源管理体系,哪怕是由粗到精地慢慢开展起来。