绩效面谈有什么技巧

发布时间:2017-07-29编辑：lqy

　　绩效面谈是现代绩效管理工作中非常重要的环节。绩效面谈的内容应围绕员工上一个绩效周期的工作开展，一般包括工作业绩、行为表现、改进措施、新的目标四个方面的内容。绩效面谈作为绩效管理流程中的最后环节，主管应在这个环节中结合上一绩效周期的绩效计划完成情况，并结合下属新的工作任务，和下属一起提出下一绩效周期中的新的工作目标和工作标准，这实际上是帮助下属一起制定新的绩效计划。

　　绩效面谈是绩效管理的非常重要的环节，绩效面谈的效果，直接影响绩效管理的结果。身为主管，如果想搞好绩效管理工作，下面的技巧不可不看：

　　1、明确绩效面谈的目标：A、反馈绩效评估结果;B、确定下一步的绩效目标。这一点非常重要，任何时候都不能忘记!

　　2、绩效评估的结果尽可能具体，面谈时一定要描述清楚、准确。结果含混或描述不清楚、不准确，都会令谈话对象不知所措，影响面谈效果。

　　3、倾听面谈对象对实际情况的描述或解释，一定要鼓励他把“委屈”全部倒出来，即使他发牢骚、抱怨，也一定要耐心聆听，切忌随意打断其讲话。

　　4、内容方面，不仅要谈论过去，更要面向未来。最好的办法是，通过互相探讨，让面谈对象自己提出目标和解决方案，面谈人员(最好是直接主管)作为支持者，帮助他解决其中的疑难问题。

　　5、用面谈人员与面谈对象相互交流讨论的办法，通过提出问题、解决问题的方式来建立未来的绩效目标。这样的绩效目标最容易达成。

　　6、一定要坚持持续动态的沟通：A、经常进行绩效沟通;B、定期对目标的进展情况进行评价;C、以绩效为基础，确定组织的奖酬系统。

　　7、评价目标的进展情况时，既要指出进步，又要指出不足。评价不足时，一定要注意语言技巧，如先赞扬后批评、先肯定后否定等等。

　　8、非语言性的沟通，也是不容忽视的重要环节。有几个细节，请注意：

　　A、空间场所的选择，小空间、近距离比较好;

　　B、身体姿势，以平时的自然体态为最好，不要紧张;

　　C、眼睛的作用，注视对方眼睛与下巴之间的区域，目光要柔和。