人力资源管理的四大机制,包括约束机制、拉力牵引力机制、激励机制和压力机制。显然,包括销售绩效考核在内的绩效管理在其中起到约束作用。
销售的绩效考核十分的重要,对于销售人员而言,绩效考核的结果往往关系着自己的提成。
销售一般都是底薪+提成的薪酬管理制度,绩效则关系着自己工作的完成率和提成率。但是销售不仅仅是看成单量的工作,还有客户的维护,产品的知识等等问题。因此销售绩效考核需要多元化,那么怎么样实现多元化呢?
销售绩效考核如果想做好,公司要有清晰的战略目标,并要对目标进行聚焦。要想实现这一点,我们必须清楚考核过程中经常出现的问题。问题通常表现为:一、考核指标的单一化,缺乏过程性指标。绩效是企业管理的一种方式,对员工来讲是一种导向,因为绩效的结果会影响员工的薪酬,甚至奖金,以及跟他未来的发展和他在企业的成长是有相关性的,因此不能只重结果不重过程。二、考核方法简单化,不关注员工行为。考核的主要目的是找出员工和企业目标的差距,考虑用什么方法帮员工改善。同时,找到员工的优势和劣势,这是绩效管理很重要的内容。三、考核工具的静态化。以往无论企业的战略如何变,考核工具以不变应万变,这种状况需要改变。
销售绩效考核如何多元化?
销售绩效考核必须多元:其一、从关注结果到关注过程与结果,建议对销售人员的考核过程中引入平衡记分卡的概念;
其二、从销售绩效考核到绩效激励,包括超额完成任务的奖金分配、基于任务达成的期权分配机制、绩效定时过程中的及时沟通等等;
其三、对绩效结果的应用,包括员工职业生涯规划,基于企业战略找出对员工的能力要求,基于员工能力差异提出绩效改善性的培训计划等,它体现的是人力资源管理的拉力牵引机制;
其四、实行压力竞争淘汰机制,任何企业都是一样,没有压力就没有动力,没有竞争就没有发展。
正如前边提到了人力资源管理中的“四力”:激励机制推动力、约束力、拉力、压力。企业管理中,一定要将这“四力”联系起来,这四个力之间会相互纠正。