绩效评估,绩效考核,工作总结,绩效考评……不管如何命名,作为一个独立的年度考核,绩效考核总是不受欢迎,甚至是被回避的。毕竟,组织中的成员,谁都不希望得知自己的工作表现不如上一年度,经理们也不想面对由于绩效考核而引起的争论,甚至让下属丧志斗志和积极性。
试问,有多少主管感到在过去的一年中,花费在文件和得到反馈上的时间是有价值的?另外,在很多现有的工作体系中,每个工作最重要的产出都是没法被定义或是测量的。评估体系的设置远远难于管理与员工薪水增长紧密相连的评级。
如果企业的绩效考核目标是员工和组织的发展,那就考虑发展绩效管理体系吧,并将重点集中在企业真正想要创造的——绩效管理和发展。在一个最新的人力资源公司调查中,16%的被访者表示,企业中根本没有绩效评估体系,56%的被访者表示,一年一度的主管意见是唯一的绩效评估流程,而另外的16%的被访者指出,他们的绩效评估也仅仅只是基于主管意见,但是考核次数每年多于一次。
作为系统的一部分, 按照以下的内容,可以帮助创建一个能够改进现有的绩效管理及发展的体系。员工会更积极的参与,并且这个绩效管理体系也会在绩效上发挥确实作用。同时,传统的绩效评估流程使用,效果也不错。
前期准备和计划
为改善传统的员工评估流程,在前期需要加入大量投资。事实上,经理们可能感觉新的流程有点耗时,但是,一旦发展的目标被确定了,管理体系建立的时间就会减少。同时,为了达到更好的效果,每一步的设置都让员工参与并共同协作。
绩效管理和发展的框架。
明确工作目标,任务和责任。
根据可测量的结果明确绩效目标。
明确每一项工作目标和责任的优先权。
明确工作关键部分的绩效标准。
开展不定期的讨论,每日给予员工绩效反馈更佳;不然,至少也有季度的总结和讨论(提供确实的、有助益的反馈)。
通过必要的事件报告(在每位员工的档案中,每季度关于创益或者问题的工作日志)维持每一个绩效记录。
提供更多样的考核方式,例如,使用360度考核,从同事,客户以及下属等角度综合的来反馈。
如果员工没有达到预期目标,制定并实施教练以及绩效改进计划是必要的。
为改善传统的员工评估流程,在前期需要加入大量投资。事实上,经理们可能感觉新的流程有点耗时,但是,一旦发展的目标被确定了,管理体系建立的时间就会减少。
绩效管理体系的实施准备情况
为绩效发展计划会议制定时间表,明确发展绩效发展计划以及参与成员的事前准备工作。
工作人员考核个人绩效,记载“自我评估”意见,收集必要的文件,如360度考核结果。
主管通过收集数据为绩效发展计划进行准备,包括工作记录,报表以及其他与员工工作相关的投入等。
从两方面来进行考核,一是按照各个标准考核员工的绩效,二是考虑潜能发展的范围。
为绩效发展计划会议制定一份计划书,内容包括关于绩效发展工具所有问题的答案,用实例,文件等。
开展绩效管理发展会议
建立一个舒适、私人的环境并与员工保持协调一致。
对考核的目标进行讨论并达成一致,即建议一套绩效管理发展计划。
员工阐述在本季度内已经完成的成就以及工作进展。
主管阐述下一季度的绩效并提供相应建议方式,以便员工能够更好的发展他们的绩效。
将主管的意见添加到员工可选择的发展和改进方式。
员工选择想要达成绩效的方式,通过培训、任务、新的挑战等等。